您目前是否持有任何金融保险产品（如：寿险、健康险、车险、财产险、理财险等）？
您目前持有的主要保险类型是？（可多选，若上题选“否”或“曾经持有”，请跳至第5题）
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
汽车保险
家庭财产保险
旅行保险
投资连结保险/年金险
其他
您购买当前主要保险产品的最初动机是什么？
家庭责任与保障（如赡养父母、子女教育）
个人健康与医疗风险防范
应对意外事故
法律或合同要求（如车险）
作为理财或储蓄的一种方式
亲友或代理人推荐
其他
您主要通过何种渠道了解并最终购买保险产品？
保险代理人/经纪人
银行柜台或理财经理
保险公司官方网站
第三方互联网保险平台（如支付宝、微信保险服务）
电话销售
亲友推荐
其他
在购买保险产品时，您对线上渠道（网站、APP）的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择一款保险产品时，您最关注哪些因素？
保费价格
保障范围与条款细节
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与口碑
代理人的专业性与服务态度
产品的灵活性（如可附加条款、缴费方式）
增值服务（如健康管理、道路救援）
您平均每年在保险产品上的支出约占您年收入的多少？
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
不确定/没计算过
您是否会定期（如每年）检视和调整您的保险保障计划？
会，定期全面检视
偶尔会，当有重大生活变化时（如结婚、生子、购房）
很少，除非产品到期或代理人提醒
从不
您对目前所持保险产品的理赔服务体验总体满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未申请过理赔
您有多大可能向您的亲友推荐您目前主要投保的保险公司或产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常通过哪些方式管理您的保单或获取保险服务信息？
保险公司官方APP
保险公司微信公众号/小程序
拨打客服热线
联系保险代理人/经纪人
查看纸质保单或邮件
几乎不主动管理
您认为当前保险产品在哪些方面最需要改进？
条款更清晰易懂，减少“坑”
理赔流程更简化、更快速
保费定价更合理、更透明
提供更个性化的产品组合
提升线上服务的智能化与便捷性
加强售后服务与定期关怀
您对基于大数据、人工智能等技术提供的个性化保险定价或产品推荐持何种态度？
非常欢迎，能获得更贴合需求、性价比更高的产品
比较谨慎，担心隐私泄露或定价不公
不太了解，持观望态度
比较排斥，更信任传统方式
对于未来保险行业的发展，您有什么样的期待或建议？（例如：产品创新、服务体验、科技应用等方面）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区