您目前是以下哪类金融保险产品的用户？
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（如车险、家财险）
投资理财类保险
其他类型
目前没有使用任何保险产品
您首次购买或使用当前主要金融保险产品距今大约多久？
6个月以内
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您主要通过何种渠道了解或购买金融保险产品？
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行渠道
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
其他
在购买决策过程中，您通常花费多长时间进行研究与比较？
少于1天
1-3天
一周左右
两周至一个月
一个月以上
平均而言，您每年会主动查阅几次已购保险的保单信息或保障详情？
从不查阅
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您使用保险公司官方APP或网站的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用
您使用保险APP或网站主要进行哪些操作？（可多选）
查看保单信息
在线续保/缴费
申请理赔
查询理赔进度
了解新产品/活动
联系客服
其他
您与保险服务人员（代理人、客服等）进行沟通的频率大约是？
每周都有沟通
每月几次
每季度几次
每年几次
几乎没有沟通
在您看来，目前获取保险相关服务（如咨询、理赔）的便捷程度如何？
非常便捷，随时可办
比较便捷，偶尔需等待
一般，流程有些复杂
不太便捷，耗时较长
非常不便捷
您是否有设置定期（如每年）检视自身保险保障的习惯？
有，并且会严格执行
有，但执行不严格
偶尔想起来会看一下
没有这个习惯
当您的生活发生重大变化（如结婚、生子、购房）时，您是否会重新评估并调整保险配置？
一定会，并主动联系调整
通常会考虑调整
偶尔会考虑
很少考虑，维持原状
从未考虑过
请对您当前使用的金融保险产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内，您是否有计划新增或调整现有的金融保险配置？
已有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
完全没考虑
如果有一项服务能定期提醒并帮助您检视保险状况，您希望它包含哪些功能？（可多选）
保障缺口分析
保费支出汇总
产品更新/优化建议
理赔流程指导
市场资讯推送
家庭保单管理
您认为一个理想的“保险使用频率”应该是怎样的？
高频互动，像使用银行APP一样频繁
适度互动，在需要时能快速找到并使用
低频但深入，每年集中处理1-2次
被动接收信息，无需主动管理
不确定
对于提升金融保险产品的使用体验和频率，您还有哪些具体的建议或期待？