您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的工作/职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者/个体经营者
企业主/管理者
退休人员
待业/其他
您个人或家庭的年收入大致范围是？
10万元以下
10万-30万元
30万-50万元
50万-100万元
100万元以上
您目前持有或购买过以下哪些类型的金融/保险产品？（可多选）
银行存款/理财
股票/基金
商业养老保险
商业医疗保险
重大疾病保险
人寿保险
车险
家财险
意外伤害保险
以上均无
您主要通过什么渠道了解或购买金融保险产品？
银行/保险公司网点
保险代理人/经纪人
亲友推荐
互联网平台/APP
电话/短信营销
其他
您对目前持有的金融保险产品的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次购买或咨询金融保险产品是在多久以前？
最近1个月内
1-6个月内
6-12个月内
1-3年内
3年以上
从未购买/咨询过
您选择金融保险产品时，最看重哪些因素？（最多选3项）
产品收益率/回报
保障范围与额度
品牌信誉与公司实力
价格/保费
购买与理赔的便捷性
销售人员专业度与服务
亲友/网络口碑推荐
产品条款清晰易懂
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的金融/保险服务提供商？（0分完全不可能，10分极有可能）
您平均每月会主动查看或管理您的金融保险账户（如查看收益、保单信息等）的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少查看
从不查看
当您有新的金融保险需求时，您更倾向于？
主动研究并寻找新产品
咨询现有的服务人员
等待销售人员联系
参考亲友的选择
暂时搁置，不急于决定
您认为当前金融保险服务在哪些方面有待改进？（可多选）
产品设计更贴合需求
价格更加透明合理
销售过程更规范，减少误导
线上操作更便捷流畅
理赔流程更快速简单
客户服务响应更及时
其他
您对通过人工智能或大数据为您推荐个性化金融保险方案的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试
比较感兴趣，但会谨慎选择
一般，持观望态度
不太感兴趣，更信任人工服务
完全不感兴趣
对于未来您希望出现的、能解决您某方面需求的创新型金融或保险产品/服务，您有什么设想或期待？
您是否愿意在未来6个月内考虑增加或调整您的金融保险配置？
非常愿意，已有明确计划
比较愿意，会关注相关信息
不确定，视情况而定
不太愿意，维持现状
完全不愿意