您目前是否持有任何类型的商业保险（如寿险、健康险、车险、财产险等）？
您目前持有的保险产品主要来自哪些公司？（可多选）
中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
泰康保险
友邦保险
其他（请注明）
总体而言，您对当前主要投保的保险公司的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，影响您对一家保险公司信任度的最重要因素是什么？
品牌声誉与历史
理赔速度与便捷性
产品条款清晰度与公平性
代理人/客服的专业与诚信
价格与性价比
公司财务实力与稳定性
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前投保的保险公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
当您需要购买新保险时，您通常会通过哪些渠道了解信息？
保险公司官方渠道（官网/APP）
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
亲友推荐
社交媒体/网络论坛
比价平台
您认为，当前保险行业在哪些方面最需要改进以提升用户信任？（可多选）
简化理赔流程，减少纠纷
提高销售环节透明度，杜绝误导
优化保险合同条款，使其更易懂
加强客户数据安全与隐私保护
提升客服响应速度与问题解决能力
提供更个性化、灵活的保险产品
您对保险公司的信息透明度（如费用构成、免责条款、投资收益等）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪种类型的保险公司？
大型综合金融集团
专业领域的保险公司
新兴的互联网保险公司
中外合资保险公司
无明显偏好
您主要通过哪些方式感知一家保险公司的品牌形象？（可多选）
广告宣传
新闻报道与口碑
亲友的投保体验
线下服务网点体验
数字化服务（APP/小程序）体验
企业社会责任活动
如果有一家新的保险公司希望赢得您的信任，您认为它最应该做好哪一件事？
您认为保险公司利用科技（如大数据、人工智能）提供服务，会增强还是削弱您的信任感？
显著增强
略有增强
没有影响
略有削弱
显著削弱
说不清
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露