您目前是否拥有商业保险(如寿险、健康险、车险、财产险等)?
当您听到“保险”时,最先联想到哪几个品牌?(最多选3个)
中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
泰康保险
友邦保险
新华保险
太平人寿
其他(请注明)
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行网点
社交媒体(如微信、微博)
短视频平台(如抖音、快手)
亲友推荐
其他
在您印象中,哪个保险品牌在“理赔服务”方面口碑最好?
中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
泰康保险
友邦保险
新华保险
太平人寿
都不太了解
在您印象中,哪个保险品牌在“产品创新”(如推出新险种、数字化服务)方面表现最突出?
中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
泰康保险
友邦保险
新华保险
太平人寿
都不太了解
您认为哪个保险品牌的“品牌形象”(如可靠、专业、亲民)最符合您的偏好?
中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
泰康保险
友邦保险
新华保险
太平人寿
没有特别偏好
您是否使用过保险公司的线上服务(如APP投保、在线咨询、自助理赔)?
在您使用或了解过的保险APP中,哪个品牌的用户体验(如操作流畅度、功能齐全度)让您印象最深刻?
平安金管家
中国人寿寿险APP
太平洋保险APP
人保APP
泰生活APP
友邦APP
没有使用过
不了解
如果0分代表“完全不会考虑”,10分代表“非常愿意考虑”,您向朋友推荐“中国平安”保险产品的可能性有多大?
如果0分代表“完全不会考虑”,10分代表“非常愿意考虑”,您向朋友推荐“中国人寿”保险产品的可能性有多大?
您认为目前市场上的保险产品,其条款和费用的透明度如何?
非常透明,易于理解
比较透明,但部分细节需仔细阅读
一般,需要专业人士解释
不太透明,存在信息差
非常不透明
您在选择保险产品时,最看重的三个因素是什么?
公司品牌与信誉
产品保障范围
价格与性价比
理赔速度与服务
销售人员专业度
线上服务便捷性
亲友推荐
其他
您是否听说过“互联网保险”平台(如支付宝蚂蚁保、微信微保、水滴保等)?
是,非常了解并使用过
是,听说过但未使用
完全没听说过
与传统保险公司相比,您对互联网保险平台的信任度如何?
更信任互联网平台
更信任传统保险公司
两者信任度相当
都不太信任
不确定
未来一年内,您是否有计划为自己或家人购买新的保险产品?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入(税前)大概在哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
对于保险行业或您接触过的保险公司,您还有哪些具体的意见或建议?