金融保险行业用户认知度调研问卷

您好!本次调研旨在了解您对金融保险行业相关趋势的认知情况。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实想法作答。感谢您的参与!
您目前是否购买过任何类型的商业保险产品?
是,已购买
否,从未购买
您主要通过哪些渠道了解金融保险信息?(可多选)
银行网点/客户经理
保险公司代理人
互联网平台(如支付宝、微信)
社交媒体(如抖音、小红书)
亲友推荐
电视/广播/报纸
其他
您认为当前金融保险产品的宣传信息是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
您对“个人养老金制度”的了解程度如何?
非常了解
比较了解
听说过但不了解
完全没听说过
您是否听说过“保险科技(InsurTech)”这个概念?
是,非常了解
是,大致了解
听说过,但不清楚具体内容
从未听说过
您认为以下哪些是保险科技可能带来的改变?(可多选)
在线快速投保与理赔
基于个人行为的个性化定价(如车险UBI)
健康管理与保险结合
使用AI进行风险评估
区块链技术确保合同安全
不清楚
您对“普惠金融”政策的了解程度如何?
非常了解
比较了解
听说过但不了解
完全没听说过
您认为金融保险公司在保护用户个人信息和数据安全方面做得如何?
做得非常好
做得比较好
一般
做得比较差
做得非常差
不了解
您是否关注过“绿色金融”或“绿色保险”相关话题?
非常关注
比较关注
偶尔关注
不关注
没听说过
您认为未来五年,人工智能在金融保险业的应用会如何发展?
将全面普及,深刻改变行业
会有较多应用,但核心服务仍需人工
应用有限,变化不大
难以预测
不关心
在选择保险产品时,您最看重哪些因素?(可多选)
保费价格
保障范围与条款
保险公司品牌与信誉
理赔服务效率与口碑
销售人员专业度
产品创新性(如结合健康服务)
购买与服务的便捷性
您对“数字人民币”及其未来应用的了解程度如何?
非常了解
比较了解
听说过但不了解
完全没听说过
您是否使用过手机银行或保险APP办理业务(如查询、投保、理赔等)?
经常使用
偶尔使用
注册过但很少用
从未使用过
您认为当前金融保险行业的整体服务水平如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
不了解
如果0分代表“完全不会”,10分代表“极有可能”,您向朋友或家人推荐购买商业保险的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来金融保险产品会更多地向哪个方向发展?
更个性化、定制化
更普惠、门槛更低
更深度地与健康、养老等服务结合
更依赖科技实现自动化
变化不大
不清楚
对于金融保险行业的未来发展,您还有哪些期待或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
个体经营者/自由职业
退休人员
其他

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