您目前是否拥有任何类型的金融保险产品（如寿险、健康险、车险、财产险等）？
您目前持有哪些类型的保险产品？（可多选）
人寿保险
健康保险/医疗保险
意外伤害保险
汽车保险
家庭财产保险
旅行保险
养老保险/年金
其他
您购买的第一份保险产品距今已有多长时间？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对目前所持有的保险产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解并购买保险？
保险公司官方渠道（官网/APP）
保险代理人/经纪人
银行渠道
互联网保险平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
其他
在管理您的保险（如查询保单、续保、申请理赔）时，您最常使用哪种方式？
保险公司APP/小程序
保险公司官网
联系保险代理人/客服
线下服务网点
几乎不主动管理
您有多大可能向您的亲友或同事推荐您目前使用的保险产品或保险公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
当生活中出现新的风险或需求时（如购车、生子、购房），您会主动考虑购买相应的保险吗？
总是会，保险是首要考虑
经常会，会进行比较
偶尔会，视情况而定
很少会，除非强制要求
完全不会
您认为保险在您生活中的主要作用是什么？（可多选）
风险转移，提供经济保障
强制储蓄，规划未来
家庭责任与爱的体现
投资理财的一种方式
社会身份的象征
其他
您对保险条款的理解程度如何？
非常清楚，能完全理解
基本清楚，主要条款明白
一知半解，需要他人解释
不太清楚，主要依赖销售人员的介绍
完全不清楚
您认为您所购买的保险产品，其性价比如何？（1分表示性价比很低，5分表示性价比很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您遇到理赔情况，您对保险公司的理赔流程和效率有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
尚未经历过理赔
哪些因素会显著增加您对某一保险公司的依赖或忠诚度？（可多选）
理赔速度快、服务好
产品性价比高
品牌信誉好
代理人专业可靠
数字化服务便捷（APP/小程序好用）
增值服务多（如健康管理）
其他
您平均每年在保险产品上的支出约占您年收入的多少？
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
您认为目前保险服务在哪些方面最需要改进，以提升您的使用体验和依赖感？
未来一年，您是否有计划增加保险投入或购买新的保险产品？
是，已有明确计划
可能会，正在观望
不确定，视经济状况而定
不太可能
绝对不会
您认为金融科技（如AI顾问、大数据定价、在线理赔）的发展，会让您更依赖还是更疏远传统保险服务？
会更依赖，因为服务更便捷高效
会更疏远，可能转向新型金融产品
影响不大，关键还是看保障本身
说不清楚
除了保险，您还通过哪些方式进行家庭风险管理或财富保障？（可多选）
银行储蓄
股票/基金投资
房产
黄金等贵金属
信托/家族办公室
几乎没有其他方式
其他
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上