金融保险产品用户依赖程度可行性调研问卷

您好!我们正在进行一项关于金融保险产品用户依赖程度的调研,旨在了解用户对相关服务的依赖现状与未来需求。您的回答将为我们提供宝贵参考,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与!
您目前是否持有任何金融保险产品(如人寿保险、健康保险、财产保险、养老保险等)?
您持有金融保险产品的主要目的是什么?
风险保障与规避
长期储蓄与理财
家庭责任与规划
投资增值
其他
您主要通过何种渠道了解并购买金融保险产品?
保险公司代理人/经纪人
银行渠道
互联网平台/APP
亲友推荐
公司/团体统一购买
您平均每年在金融保险产品上的支出约占您年收入的多少?
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您目前持有的金融保险产品或服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您面临财务规划或风险决策时,您对金融保险产品的依赖程度如何?
完全不依赖,主要靠自己判断
偶尔参考,但非主要依据
比较依赖,是重要决策参考
非常依赖,是核心决策依据
在您看来,金融保险产品在哪些生活场景中对您最为重要?(可多选)
个人/家庭健康医疗保障
子女教育金规划
个人/家庭财产(车、房)保障
退休养老规划
应对重大意外风险
财富传承与税务规划
其他
您与保险公司或服务人员的互动频率大约是?
每年少于1次
每年1-2次
每季度1次
每月1次或更多
请对您目前持有的金融保险产品的条款清晰度与透明度进行评分(1分表示“非常不清晰”,5分表示“非常清晰”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前持有的金融保险产品的理赔或服务体验进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有一款新的、更符合您需求的金融保险产品出现,您更换现有产品的意愿如何?
非常愿意,会积极考虑更换
比较愿意,但会谨慎对比
不太愿意,除非有显著优势
完全不愿意,已形成使用习惯
哪些因素会增强您对某款金融保险产品的长期依赖?(可多选)
产品保障全面,性价比高
公司品牌信誉好,实力强
服务响应及时,体验流畅
有专属顾问提供个性化服务
产品能灵活适配人生阶段变化
与其他金融服务(如银行、投资)整合度高
您认为金融科技(如AI顾问、大数据风控、线上理赔)的发展,会如何影响您对传统保险服务的依赖?
会大幅减少对传统服务的依赖
会部分替代,但仍需传统服务结合
影响不大,仍主要依赖传统服务
会增强对整体保险服务的依赖
对于提升金融保险产品的价值,使您更愿意长期依赖和使用,您有哪些具体的建议或期望?
    ____________
展望未来5年,您预计自己对金融保险产品的整体依赖程度会如何变化?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少

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