您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行理财经理
亲友推荐
社交媒体/短视频平台
搜索引擎/资讯网站
其他
在考虑购买保险时，您最看重的核心因素是什么？
保障范围与条款清晰度
保费价格与性价比
保险公司的品牌信誉与偿付能力
理赔服务的便捷性与速度
销售人员的专业度与服务质量
您对当前市场上保险产品的条款复杂程度有何看法？（1分表示非常复杂难懂，5分表示非常清晰易懂）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买哪种类型的保险产品？
纯保障型（如意外险、医疗险）
储蓄理财型（如年金险、增额终身寿）
混合型（兼顾保障与理财）
不确定
在理财或储蓄方面，您希望保险产品能满足您的哪些需求？（可多选）
强制储蓄，积累财富
资产稳健增值，抵御通胀
为子女教育准备资金
为自己准备养老金
资产隔离与传承
没有此类需求
您认为一个理想的健康险（如医疗险、重疾险）最应该解决您的什么问题？
覆盖医保外的自费药和先进疗法
提供高额的疾病一次性给付
包含优质的医疗资源（如专家预约、绿色通道）
减轻因疾病导致的收入损失
其他
基于您过去的经历或认知，您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过的（或了解的）保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在理赔过程中，您最担心遇到什么问题？
理赔流程繁琐，需要提交的材料多
理赔标准不明确，与销售时承诺不符
理赔周期过长，资金不能及时到位
与保险公司沟通不畅，得不到有效反馈
尚未经历过理赔，不清楚
除了传统的保障和理财，您还希望保险服务能提供哪些增值服务？（可多选）
健康管理（体检、在线问诊）
生活服务（道路救援、法律咨询）
养老社区入住权
财富管理咨询
VIP客户专属活动
暂时没有其他需求
您能接受的每年为家庭保障所支出的保费大致占家庭年收入的多少？
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
没考虑过
在购买保险产品的决策过程中，您认为目前最大的障碍或困惑是什么？
对于通过互联网（如APP、小程序）购买保险，您的态度是？
非常接受，方便快捷
比较接受，但需要产品简单易懂
不太接受，更信任线下人工服务
完全不接受
没尝试过，不确定
您认为保险销售人员的专业度和诚信度对您的购买决策影响有多大？（1分表示毫无影响，5分表示决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司以何种方式与您保持长期联系与服务？（可多选）
定期发送保单检视与保障建议
节假日的温馨问候与礼品
新产品上市的及时通知
线上知识讲座或直播活动
线下客户沙龙或体验活动
不需要特别联系
未来一年内，您是否有新增或调整保险保障的计划？
是，计划新增
是，计划调整已有保单
否，维持现状
不确定
请用一句话描述您心目中“理想的保险”应该是什么样的？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的年收入大致范围是？
20万元以下
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露