您是我们金融/保险产品的哪一类用户？
个人投资者/投保人
企业客户/团体投保人
保险代理人/经纪人
其他金融从业者
您使用我们核心产品（如APP、网站、服务）的频率是？
请对您使用的【账户/保单信息查询】功能的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的【在线投保/申购】流程的流畅度进行评分（1-5分，1分为非常卡顿复杂，5分为非常流畅简单）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的【理赔/赎回申请】服务的处理效率进行评分（1-5分，1分为非常低效，5分为非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前产品在哪些方面的表现最令您满意？（可多选）
界面设计美观易用
交易/操作流程顺畅
客户服务响应及时
产品信息透明易懂
资金安全有保障
个性化推荐精准
您在使用过程中，最常遇到或最希望改进的问题是？（可多选）
操作步骤繁琐
页面加载速度慢
功能入口难找
客服沟通不畅
信息更新不及时
个性化功能不足
推送信息过多
您对【智能投顾/保险方案定制】这类AI驱动功能的兴趣如何？
非常感兴趣，希望尽快推出
比较感兴趣，愿意尝试
一般，持观望态度
不太感兴趣，更信任人工
完全不感兴趣
您最期望我们未来优先增加或强化的功能是？（可多选）
更强大的数据可视化分析（收益/风险图表）
家庭/企业全景资产视图
一键式智能保单/资产检视
更丰富的在线教育与资讯内容
与健康/生活服务联动的增值功能
更便捷的线上视频客服/顾问
区块链技术支持的溯源与存证
您是否愿意授权我们，在严格保护隐私的前提下，利用您的匿名化数据来优化产品体验和开发新功能？
非常愿意
比较愿意
一般，需看具体用途
不太愿意
完全不愿意
对于提升您的整体满意度，您还有哪些具体的功能建议或改进想法？
您主要通过什么渠道了解我们的产品更新或活动信息？
APP内推送
官方微信公众号/小程序
短信/邮件
客户经理通知
社交媒体广告
很少关注
请对您最近一次获得的【人工客服或客户经理】服务的专业性进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果用一个词或一句话来形容您对我们产品的核心期望，会是什么？