金融保险用户性价比评价活动效果评估问卷

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次金融保险产品/服务体验调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化,为您提供更具性价比的优质服务。本次问卷大约需要5-8分钟,所有信息仅用于内部改进,我们将严格保密。
您参与本次活动的身份是?
个人客户
企业客户代表
潜在客户
其他
您是通过什么渠道了解到本次活动的?
保险公司官方APP/网站
客户经理/代理人推荐
社交媒体广告
朋友/家人推荐
线下活动/宣传
其他
您参与本次活动的主要目的是?
了解新产品/服务
获取优惠或福利
解决现有保险/理财问题
学习相关知识
其他
请对本次活动的整体组织与流程顺畅度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对活动内容(如讲解、材料)的清晰度和实用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对活动主讲人或服务人员的专业水平与沟通能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们公司/本次类似的活动?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
本次活动是否清晰地向您展示了产品的核心价值与优势?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
通过本次活动,您对我们公司产品/服务的“性价比”感知有何变化?
显著提升,感觉物超所值
有所提升,感觉物有所值
没有明显变化
有所下降,感觉价格偏高
显著下降,感觉不值
您认为本次活动在哪些方面最能体现“高性价比”?(可多选)
专业的知识与信息价值
提供的专属优惠或礼品
高效的问题解决方案
优质的服务体验
活动本身不收取费用
其他
您认为本次活动在哪些方面还有提升空间,以增强“性价比”?(可多选)
活动内容深度与针对性
互动环节的设计
时间安排与时长
后续跟进服务
优惠力度或礼品价值
活动形式的新颖度
其他
本次活动是否增强了您对我们公司的信任感?
显著增强
有所增强
没有变化
有所减弱
显著减弱
基于本次活动体验,您未来购买或续保我们公司产品的意愿如何?
意愿强烈增加
意愿有所增加
意愿没有变化
意愿有所降低
意愿强烈降低
关于提升金融保险产品/服务的“性价比”,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
对于未来的客户活动,您最希望了解或体验哪方面的内容?
    ____________

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