请问您最近一个月内,是否在线上或线下渠道(如电视、社交媒体、网页、户外广告牌等)看到过金融保险类(如银行理财、保险产品、贷款服务等)的广告?
当您看到金融保险类广告时,广告中关于“资金安全”、“本金保障”、“风险可控”等安全性信息,在多大程度上引起了您的注意?
非常吸引我,是我关注的核心
比较吸引我,我会留意
一般,没有特别感觉
不太吸引我,我更关注其他信息
完全不吸引我
您认为,目前金融保险类广告在传达“安全性”(如资金保障、隐私保护、公司信誉)方面,整体表现如何?
非常清晰可信
比较清晰可信
一般,模棱两可
比较模糊,难以信服
非常模糊,令人怀疑
广告中展示以下哪种信息,最能增强您对产品/服务安全性的信任感?
权威机构认证或监管许可(如银保监会批准)
明确的风险提示和免责条款
具体的数据保护措施说明(如加密技术)
知名、可靠的品牌形象
大量用户的好评或成功案例
您认为,一个强调安全性的金融保险广告,应该避免出现哪些可能降低可信度的元素?(可多选)
过于夸张的收益承诺(如“稳赚不赔”、“高额回报”)
使用模糊或难以理解的术语
缺乏具体的公司或产品名称
演员或场景显得虚假、不专业
没有提供任何查询或核实信息的渠道
如果广告中提到了“资金由XX银行存管”或“受存款保险保障”,这类信息对您评估安全性的重要性如何?
至关重要,是决定我是否信任的关键
比较重要,会加分
一般,会参考但非决定性因素
不太重要,我更关注其他方面
完全不重要,我不相信这类声明
请评价您对以下说法的同意程度(1分表示非常不同意,5分表示非常同意):“金融保险广告中,明确告知潜在风险和局限性,反而会让我觉得该广告更负责任、更可信。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当广告强调“信息安全”和“隐私保护”时,哪种具体的表述方式会让您更放心?
“采用银行级数据加密技术”
“严格遵守《个人信息保护法》”
“未经您授权,绝不向第三方泄露信息”
“已通过国际信息安全体系认证(如ISO27001)”
以上表述效果差不多
您更倾向于相信哪种主体发布的金融保险广告所传达的安全性信息?
国有大型银行或保险公司
知名的全国性股份制金融机构
地方性银行或保险公司
新兴的互联网金融机构或平台
不太关注发布主体,更关注广告内容本身
在评估广告安全性时,您通常会通过哪些方式进行核实或进一步了解?(可多选)
搜索该公司在监管机构的备案信息
查看第三方评测或媒体报道
在社交媒体上查看其他用户的评价
直接咨询客服或前往线下网点
不进行核实,仅凭广告印象判断
如果一个金融保险广告让您感觉“非常安全可靠”,您后续最可能采取的行动是什么?
立即点击广告链接或拨打咨询电话
收藏或记住该广告,后续需要时再了解
向身边有需求的朋友或家人推荐
无特别行动,仅留下好印象
仍然保持谨慎,不会立即行动
对比其他行业(如快消品、汽车),您认为金融保险广告在建立“安全感”方面,难度如何?
难度大得多,因为涉及资金和风险
难度稍大一些
难度差不多
难度稍小一些
难度小得多,因为本身就需要强调安全
请回忆一个让您印象特别深刻(无论是正面还是负面)的金融保险广告,并简要描述它如何处理“安全性”主题?
请评价您对以下说法的同意程度(1分表示非常不同意,5分表示非常同意):“即使广告做得再好,我最终决定是否使用某项金融保险服务,仍会主要依赖独立研究,而非广告宣传。”
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基于您目前的观察,您认为未来金融保险广告在提升“安全性”感知方面,最需要加强的是?
信息的透明度和细节披露
与用户情感共鸣的沟通方式
利用科技手段(如AR/VR)直观展示安全措施
加强与权威、中立第三方的合作背书
简化信息,让安全性承诺更易懂易记
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您个人或家庭的金融投资/保险经验大致属于以下哪种情况?
经验丰富,主动管理多种金融资产/保险
有一定经验,购买过主流理财产品或保险
经验较少,仅持有银行存款、基础社保等
几乎没有经验,对金融保险产品了解甚少