您是否使用过任何金融或保险类服务(如银行APP、保险产品、理财平台等)?
当您使用金融或保险服务时,您最关注以下哪些方面的安全性?(可多选)
资金安全(如防盗刷、防诈骗)
个人信息与隐私保护
交易过程的安全(如支付、转账)
平台系统的稳定性与可靠性
合同条款的清晰与公平性
客服与售后服务的可靠性
您认为目前金融保险服务提供商在保障用户安全方面的整体表现如何?
基于您的体验,您有多大可能向亲友推荐您当前使用的主要金融/保险服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否曾因安全性顾虑而放弃使用或购买某项金融/保险服务?
如果曾因安全性顾虑而放弃使用,请简要描述当时的情况或原因。
请对您主要使用的金融/保险服务在“个人信息与隐私保护”方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的金融/保险服务在“资金交易安全保障”方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解金融/保险服务的安全性信息?
服务提供商官方宣传
新闻媒体
社交媒体(如微博、小红书)
亲友推荐
第三方评测或评级机构
很少主动了解
您认为一个有效的“用户安全性评价体系”应包含哪些评估维度?(可多选)
数据加密与存储安全
身份认证与访问控制
风险监控与欺诈预警
隐私政策透明度
安全事故应急响应
用户安全教育与提示
监管合规情况
如果有一个第三方机构对各类金融保险服务进行独立的安全性评级并公开,您会参考这个评级来做选择吗?
一定会参考
可能会参考
不确定
可能不会参考
完全不会参考
您认为这样一个“用户安全性评价”体系,对您最大的潜在价值是什么?
您愿意为获得更详细、更专业的某项金融/保险服务安全性评价报告而支付少量费用吗?
您希望通过哪些形式接收安全性评价信息?(可多选)
简洁的星级或分数
详细的图文报告
对比图表
短视频解读
专业文章分析
总体而言,您认为建立一套针对金融保险服务的“用户安全性评价体系”是否必要且可行?
非常必要且可行
有必要但实施难度大
必要性一般
不太必要
完全没必要
对于建立和完善金融保险服务的安全性评价体系,您还有哪些其他意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
专业人士(如律师、医生、教师)
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他