您最近一次购买金融保险产品（如寿险、车险、健康险、理财险等）是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前
您购买金融保险产品时，主要关注哪些因素？（可多选）
产品收益率/保障范围
公司品牌与信誉
销售人员专业度
购买流程便捷性
售后服务承诺
支付方式灵活性
价格/保费
朋友/家人推荐
在购买金融保险产品时，您最常用的支付方式是什么？
银行卡/信用卡支付
第三方支付（如支付宝、微信支付）
银行转账/网银支付
现金支付
分期付款
其他
您对当前购买保险产品可选择的支付方式多样性感到满意吗？
在支付过程中，您认为最重要的因素是什么？
支付速度
支付安全性
操作简便性
支付手续费
支付渠道多样性
请对您最近一次购买保险产品时的支付流程便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因支付问题（如渠道不支持、支付失败、流程复杂）而放弃或推迟购买保险产品的情况？
您希望未来在支付保险费用时，增加或优化哪些功能？（可多选）
一键续费/自动扣款
更多分期付款选项
整合到常用支付App（如支付宝/微信）
支持数字货币支付
支付进度实时提醒
支付失败智能诊断与解决指引
其他
您对保险公司或平台处理支付相关查询（如扣款失败、退款进度）的效率和态度满意吗？
基于您整体的支付体验，您有多大可能向亲友推荐通过该方式购买保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您更倾向于一次性支付全年保费，还是分期支付？
一次性支付
分期支付
视产品金额和优惠而定
没有特别偏好
您是否使用过保险公司提供的移动App进行支付或保单管理？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但知道有
否，不知道有
请对保险公司App内支付功能（如界面友好度、稳定性、功能完整性）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险产品支付环节，在哪些方面最需要改进？（可多选）
简化支付步骤
提升支付成功率
加强支付安全提示与保障
提供更清晰的支付凭证与账单
优化移动端支付体验
增加客服支持渠道
降低或取消支付手续费
其他
对于金融保险产品的支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？