您购买金融保险产品的主要目的是什么？
个人/家庭风险保障
财富保值增值
子女教育/养老规划
满足贷款或其他业务要求
其他
您通常通过哪些渠道了解金融保险产品信息？（可多选）
保险公司/银行官方网站或APP
线下网点（银行/保险公司营业厅）
保险代理人/理财顾问
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通）
亲朋好友推荐
社交媒体（如抖音、小红书）
搜索引擎广告
电视/广播/报纸等传统媒体
其他
在最终决定购买时，您最倾向于使用哪个渠道？
线下网点面对面办理
通过专属的保险代理人/理财顾问
在保险公司/银行的官方APP或网站直接购买
在第三方互联网平台（如支付宝、微信）购买
通过电话销售购买
其他
请对您最常用购买渠道的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用购买渠道的信息透明度（如条款、费用清晰度）进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用购买渠道的客服或销售人员专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买过程中，您认为哪个环节的体验最需要改进？
产品信息查询与比较
条款理解与咨询
保费计算与支付
售后服务与理赔
个人信息安全
都很好，无需改进
哪些因素会促使您尝试一个新的购买渠道？（可多选）
价格更优惠或有专属折扣
产品选择更丰富
流程更简单快捷
品牌信誉好
有信任的人推荐
创新的服务或科技体验（如AI顾问）
更好的售后保障承诺
其他
您对通过人工智能（AI）客服或顾问进行产品推荐和购买的接受度如何？
非常愿意尝试，相信其效率
可以接受作为辅助工具，但最终需人工确认
不太信任，更依赖人工服务
完全不会考虑
您是否愿意为获得更优质、更个性化的线下顾问服务支付稍高的费用？
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的那个金融保险购买渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来，您希望看到哪些渠道服务方面的提升？（可多选）
线上渠道提供更专业的实时视频咨询
线下网点提供更个性化、预约制的深度服务
全渠道信息同步，线上线下一体化体验
简化理赔流程，实现线上快速申请与追踪
提供更多基于用户数据的个性化产品推荐
加强数据安全与隐私保护
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
对于金融保险产品的购买渠道与服务，您还有哪些具体的意见或建议？