请问您在过去一年内，是否购买过任何金融或保险产品（如银行理财、基金、保险等）？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道了解金融保险产品的信息？（请选择最主要的一个渠道）
银行/保险公司线下网点
银行/保险公司官方网站或APP
第三方理财平台（如支付宝、腾讯理财通等）
社交媒体（如微信、微博、抖音等）
朋友/家人推荐
专业理财顾问/保险经纪人
其他
在决定购买金融保险产品前，您通常会通过哪些渠道进行信息比较和核实？（可多选）
产品发行方的官方网站/APP
第三方独立评测网站或论坛
社交媒体上的用户分享或评价
咨询线下网点的工作人员
咨询独立的理财顾问或保险经纪人
直接与朋友或家人讨论
不进行比较，直接购买
您最倾向于通过哪种渠道最终完成金融保险产品的购买？
银行/保险公司线下网点（面对面办理）
银行/保险公司官方APP或网站（线上自助办理）
第三方综合金融平台（如支付宝、京东金融等）
通过专属的理财顾问/保险经纪人（线上或线下联系）
电话销售渠道
对于通过【银行/保险公司官方APP或网站】购买，您在操作便捷性方面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于通过【银行/保险公司线下网点】购买，您在服务专业性方面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于通过【第三方综合金融平台（如支付宝）】购买，您在产品丰富度方面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买过程中，哪个因素对您选择购买渠道的影响最大？
渠道的便利性和效率
渠道提供的专业咨询和售后服务
渠道的可信度和安全性
渠道提供的产品价格或优惠
渠道的用户体验和界面友好度
您认为线上购买渠道（如APP、网站）的主要优势是什么？（可多选）
随时随地，方便快捷
产品信息透明，易于比较
操作流程简单
经常有线上专属优惠
避免与销售人员面对面交流的压力
您认为线下购买渠道（如银行网点、保险代理人）的主要优势是什么？（可多选）
可以获得面对面的专业讲解和咨询
服务更有人情味，信任感更强
合同等文件处理更直观、放心
便于处理复杂的售后或理赔问题
可以建立长期的个人服务关系
对于高价值或复杂的金融保险产品（如大额寿险、家族信托等），您是否更倾向于通过线下渠道购买？
是，必须线下
倾向于线下，但也不排斥线上
线上线下均可，取决于产品设计
更倾向于线上，流程可能更高效
不确定
您是否会因为某个渠道提供了额外的优惠（如费率折扣、赠品）而改变原本的购买渠道偏好？
总体而言，您向朋友推荐您最常使用的那个金融保险购买渠道的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您未来希望金融保险产品的购买渠道在哪些方面进行改进？（可多选）
提升线上渠道的智能客服和专业咨询能力
优化线下网点的服务效率，减少等待时间
加强不同渠道间的信息同步与无缝衔接
提供更个性化、定制化的产品推荐
增强所有渠道的数据安全与隐私保护
简化线上购买流程，减少操作步骤
请分享一次您印象最深刻的（无论好坏）通过某个渠道购买金融保险产品的经历，以及它如何影响了您对该渠道的看法？