金融保险用户社交分享行为与福利满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对金融保险产品/服务的福利满意度,以及您在社交平台上的分享行为与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您目前主要使用的金融/保险产品类型是?
银行存款/理财
基金/股票
人身保险(寿险/健康险/意外险)
财产保险(车险/家财险)
信用卡
消费信贷
其他
您对当前使用的金融/保险产品,最满意的福利或权益有哪些?(可多选)
积分奖励/兑换
现金返还/折扣
免费健康体检
道路救援服务
机场/高铁贵宾厅
保险保障提升
专属客服/顾问
投资建议/市场分析
其他
整体而言,您对所使用金融/保险产品提供的福利满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的金融/保险产品或服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在社交媒体(如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等)上分享或讨论过金融/保险相关的内容?
经常分享
偶尔分享
很少分享
从未分享
如果您分享过,通常分享哪些类型的内容?(可多选)
产品/服务使用体验
福利/优惠活动信息
理财/保险知识科普
个人投资/收益展示
对行业/公司的看法
其他
您分享金融/保险内容最主要的动机是什么?
记录个人生活/成就
帮助朋友获取有用信息
表达对品牌/产品的认可
参与活动获取奖励
纯粹觉得有趣/有话题性
我从不分享
您认为哪些因素最能激励您在社交平台分享金融/保险相关内容?
丰厚的物质奖励(如现金、礼品)
独特的荣誉/身份标识(如VIP)
优质的独家内容/信息
强烈的个人情感认同
有趣/有创意的分享形式
其他
您更倾向于通过哪种形式接收金融/保险福利或活动信息?
官方APP/网站推送
短信/邮件通知
客户经理/顾问告知
社交媒体广告/信息流
朋友/家人分享
其他
您认为当前金融/保险机构在社交媒体上的互动和内容质量如何?
非常活跃且内容优质
比较活跃但内容一般
不太活跃但内容尚可
既不活跃内容也乏味
不关注/不了解
您希望金融机构在社交媒体上提供哪些更多价值?(可多选)
更实用的理财/保险知识
更透明的产品信息
更便捷的在线服务入口
更有趣的互动活动
更及时的客服响应
更真实的用户案例
其他
您会因为看到朋友在社交平台分享而尝试了解或购买某款金融/保险产品吗?
非常有可能
比较有可能
一般
不太可能
完全不可能
您对分享金融/保险信息时涉及的个人隐私安全有何顾虑?
非常顾虑,基本不分享
比较顾虑,会模糊处理信息
一般顾虑,会选择性分享
不太顾虑,觉得风险可控
完全没顾虑
对于金融/保险机构如何设计更吸引您参与分享的福利或活动,您有什么具体建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最常使用的社交媒体平台是?
微信(朋友圈/视频号)
微博
小红书
抖音/快手
知乎
Bilibili
其他

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