请问您目前是否购买或持有任何金融保险产品(如寿险、健康险、车险、理财险等)?
是,目前持有
曾经持有,但目前没有
从未购买或持有过
当您考虑购买金融保险产品时,通常会通过以下哪些渠道主动获取信息?(可多选)
保险公司官方网站/APP
银行网点/客户经理
保险代理人/经纪人
社交媒体(如微信、微博、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
财经资讯网站/APP(如东方财富、雪球)
亲朋好友推荐
线下广告(如地铁、楼宇广告)
电视/广播节目
行业展会或讲座
在以上您选择的渠道中,哪一个渠道提供的信息对您的购买决策影响最大?
保险公司官方网站/APP
银行网点/客户经理
保险代理人/经纪人
社交媒体(如微信、微博、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
财经资讯网站/APP(如东方财富、雪球)
亲朋好友推荐
线下广告(如地铁、楼宇广告)
电视/广播节目
行业展会或讲座
您认为通过保险公司官方渠道(官网、APP、官方客服)获取的信息,其可信度如何?
您认为通过保险代理人或经纪人获取的信息,其专业性和客观性如何?
非常专业和客观
比较专业和客观
一般
不太专业和客观
非常不专业和不客观
社交媒体(如微信公众号、抖音博主)上关于金融保险的内容,对您的品牌认知有多大影响?
影响非常大,是我了解品牌的主要方式
有一定影响,会参考其观点
影响一般,偶尔看看
几乎没有影响,不太信任
完全没影响,从不关注
您通常通过哪些社交媒体平台关注金融保险类信息?(可多选)
微信(公众号、朋友圈)
微博
抖音/快手
小红书
知乎
B站
其他
不通过社交媒体关注
当您在搜索引擎上查找保险产品信息时,您更倾向于点击和信任哪类搜索结果?
保险公司官方网站链接
知名财经媒体或门户网站的报道
保险经纪或第三方评测平台的页面
问答社区(如知乎)的相关讨论
难以判断,会综合比较
亲朋好友的推荐,在您选择金融保险品牌或产品时,扮演着怎样的角色?
决定性作用,非常信任
重要参考,会认真考虑
一般参考,听听而已
几乎不考虑,更信专业渠道
完全不考虑
请评估传统广告渠道(如电视广告、户外广告牌)在帮助您记住一个保险品牌名称方面的效果。(1分表示完全无效,5分表示非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾通过银行渠道了解或购买过保险产品?
是,购买过
是,了解过但未购买
从未通过银行渠道了解
如果您通过银行了解保险,吸引您的主要原因是?(可多选,若上一题选“从未”请跳过)
对银行的信任感
客户经理的专业讲解
产品组合的便利性
认为银行代销的产品更可靠
促销或费率优惠
在阅读线上保险产品介绍时,您最关注以下哪类信息?
保险条款与责任范围
保费价格与缴费方式
公司品牌与偿付能力
用户评价与理赔案例
增值服务与附加权益
对于新兴的互联网保险平台(如支付宝蚂蚁保、微信微保),您的使用频率如何?
经常使用,是主要的信息获取或购买渠道
偶尔使用,用于比价或了解新产品
很少使用,更偏好传统渠道
从未使用过
您认为互联网保险平台在信息透明度和比价便利性上,相比传统渠道如何?
显著更好
略好一些
差不多
略差一些
显著更差
不了解
整体而言,您有多大意愿向身边的朋友推荐您目前获取金融保险信息的渠道?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您希望金融保险品牌通过哪些方式提供更优质、易懂的信息?(可多选)
制作更多短视频/动画解释复杂条款
提供在线一对一顾问实时答疑
增强官网/APP的产品对比和筛选功能
定期举办线上科普讲座或直播
提供更多真实的客户案例分享
简化保险合同文本,使用更通俗的语言
在做出最终购买决策前,您平均会通过几个不同的渠道核实信息?
您认为当前获取金融保险信息的过程中,面临的最大挑战或困扰是什么?
信息过于庞杂,难以筛选
专业术语太多,难以理解
担心信息来源不真实、有误导
不同渠道信息矛盾,不知信谁
推销性质过强,缺乏客观信息
其他
请写下您心目中印象最深刻或最信任的1-2个金融保险品牌,并简要说明原因。(如无,可填“无”)
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入大致范围是?
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露