您接触或使用金融/保险服务的主要目的是什么？
个人理财/储蓄
投资（股票、基金等）
保险保障（人寿、健康、财产等）
贷款/信贷
企业金融服务
总体而言，您对最近一次接受的金融/保险服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，您最看重以下哪些方面？（可多选）
服务人员的专业能力与知识
办理流程的便捷与高效
产品条款的清晰透明
售后支持与问题响应速度
服务价格/费率的合理性
个性化服务与关怀
您认为当前金融/保险行业在服务透明度（如费用、风险、条款）方面做得如何？
请描述一次您认为最满意或最不满意的金融/保险服务经历，并简要说明原因。
基于您过往的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您目前使用/接触的这家金融机构或保险公司？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
（从业者请回答）您目前在金融/保险行业的工作岗位属于哪个大类？
前台业务（销售、客户经理、顾问等）
中台支持（产品、风控、运营等）
后台职能（技术、财务、人力等）
管理层
我是消费者，跳过此题
（从业者请回答）您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
我是消费者，跳过此题
（从业者请回答）您认为决定金融/保险行业薪酬水平的最关键因素是什么？
个人业绩与贡献
岗位类型与职责
公司规模与盈利能力
工作年限与经验
学历与专业资质
我是消费者，跳过此题
（所有用户）从行业观察者角度，您认为金融/保险行业的整体薪酬水平与社会其他行业相比如何？
显著高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
显著低于平均水平
不了解
您认为合理的薪酬增长机制应该更侧重于？
与公司/团队整体绩效强关联
基于明确的个人业绩指标
综合考虑资历、能力与贡献
定期普调，保障基本生活
市场化竞争，优胜劣汰
除了直接薪酬（工资、奖金），您认为哪些福利或激励对金融/保险从业者最具吸引力？（可多选）
完善的补充医疗保险与体检
企业年金/补充养老保险
长期股权/期权激励
丰富的培训与职业发展机会
弹性工作制或远程办公选项
高质量的团队建设与文化活动
您认为金融科技（FinTech）的发展对行业薪酬结构产生了何种影响？
创造了新的高薪岗位，拉高了平均水平
自动化替代部分岗位，压低了基础薪酬
促使薪酬更与数字化技能挂钩，结构分化
目前影响尚不明显
不了解
对于新入行的年轻人，您认为起薪的吸引力在职业选择中的重要性如何？
决定性因素
非常重要，但非唯一
比较重要，与发展空间权衡
不太重要，更看重平台与学习
完全不重要
请用1-2个关键词描述您心目中理想的金融/保险行业雇主应具备的特征。
展望未来3-5年，您对金融/保险行业的服务质量和从业者薪酬前景持何种态度？
非常乐观，将稳步提升
谨慎乐观，存在挑战但机会更多
中性，保持现状
不太乐观，可能面临压力
非常悲观，将显著下降
您希望通过哪些渠道获取关于行业薪酬趋势的权威信息？（可多选）
官方统计报告（如统计局、行业协会）
专业薪酬调研机构报告
招聘网站发布的薪资数据
同行/同事间的非正式交流
公司内部公布的薪酬范围
财经媒体与分析文章
您是否愿意参与后续更深入的访谈或焦点小组，进一步探讨相关话题？
对于提升金融/保险行业的服务质量与从业者职业价值，您还有哪些其他意见或建议？