您的身份是？
金融/保险行业从业者
金融/保险行业客户/消费者
其他（请简要说明）
您目前在金融/保险行业工作的年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
不适用（非从业者）
您认为当前金融/保险行业的整体薪资水平如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
一般/与市场持平
竞争力较弱
远低于市场水平
不了解
您最看重的薪资构成部分是？
基本工资
绩效奖金/提成
年终奖/分红
长期激励（如股权、期权）
各类补贴（交通、通讯等）
福利保障（五险一金、商业保险）
您认为哪些因素对金融保险行业薪资水平影响最大？（最多选3项）
个人业绩与能力
公司/平台规模与品牌
所在城市/地区
岗位类型（如销售、精算、风控等）
从业年限与经验
学历与专业资质
市场供需关系
宏观经济环境
请对您所接触的金融/保险服务的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为金融/保险服务质量的提升，最应体现在哪个环节？
产品设计与创新
销售过程的透明度与规范性
承保/理赔效率与便捷性
客服响应速度与专业性
售后服务与长期关系维护
数字化/线上服务体验
您在选择金融/保险服务时，最关注哪些方面？（最多选3项）
公司品牌与信誉
产品条款与保障范围
价格/费率
销售人员/顾问的专业性
理赔口碑与历史数据
线上操作的便捷性
增值服务与附加权益
您认为目前金融/保险从业者的专业素养（如知识、技能、职业道德）如何？
普遍很高
大部分不错，但参差不齐
一般，有待提升
整体偏低，亟待加强
不了解
您对“金融科技（FinTech/InsurTech）对行业薪资结构的影响”这一说法，持何种看法？
影响巨大，催生高薪新岗位
有一定影响，优化了部分岗位的薪酬
影响有限，传统岗位薪酬模式未变
不清楚/不确定
对于提升金融保险行业从业者的专业能力和服务质量，您有什么具体的建议？
展望未来3-5年，您对金融/保险行业的个人发展前景（如薪资增长、职业晋升）持何态度？
非常乐观
比较乐观
中性/观望
比较悲观
非常悲观
基于您目前的了解或体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您所在的（或您满意的）金融/保险公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意接受关于金融/保险产品的个性化、定制化服务，即使这可能意味着稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道获取金融/保险行业的信息或学习相关知识？（最多选3项）
公司内部培训
行业会议/论坛
专业书籍/期刊
线上知识付费课程
社交媒体/自媒体
同行交流
官方监管机构发布
您认为行业监管政策（如“报行合一”、消费者权益保护等）对从业者收入和服务质量的影响主要是？
规范市场，长期利好
短期内带来阵痛，长期看是好事
限制发展，负面影响较大
影响不明显
不了解相关政策
请用1-2个关键词描述您心目中理想的金融/保险服务。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市