您主要通过何种渠道了解或参与我们的社区服务？
线上官方APP/网站
线下社区活动/讲座
客户经理/代理人推荐
社交媒体（如微信公众号）
朋友/家人介绍
其他
请对您最近一次参与的社区服务活动（如理财讲座、健康咨询等）的总体组织安排进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望社区服务提供哪些类型的内容或活动？（可多选）
金融投资知识普及
保险产品深度解析
健康养生/医疗咨询
家庭财务规划
法律风险防范
亲子教育/家庭关系
线下社交联谊活动
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的社区服务？（0分极不可能，10分极有可能）
您认为社区服务的频率如何？
过于频繁
频率适中
频率不足，希望增加
从未参与，无法评价
请对社区服务中工作人员的专业性及解答问题的能力进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与社区服务后，对我们品牌或产品的信任度有何变化？
您认为当前社区服务在哪些方面有待改进？（可多选）
活动通知的及时性
活动内容的实用性
活动形式的趣味性
互动环节的参与感
服务人员的态度
活动时间/地点的便利性
后续跟进服务
其他
与市场上同类机构的社区服务相比，您如何评价我们的服务？
明显优于其他机构
略优于其他机构
与其他机构差不多
略逊于其他机构
明显逊于其他机构
不了解其他机构服务
请对您通过社区服务获取信息的便捷性和清晰度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社区服务是否曾有效帮助您解决过具体的金融或保险问题？
是，有效解决
是，部分解决
否，但提供了有用信息
否，未解决我的问题
基于目前的社区服务体验，您未来继续参与的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意