您目前持有的主要医疗保险类型是？
社会基本医疗保险（如医保）
商业健康保险（个人购买）
企业补充医疗保险（公司提供）
高端医疗保险
其他（请注明）
您购买当前保险产品的主要考虑因素是？
保费价格
保障范围与额度
合作医院网络与医疗资源
理赔便捷性
品牌信誉
其他
您对当前保险产品覆盖的医院网络（如三甲医院、专科医院数量）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中，您是否因保险覆盖问题，在就医时遇到过不便？（如医院不在网络内、需自费项目过多等）
是，经常遇到
是，偶尔遇到
否，基本没有
不适用/未就医
您最希望保险产品在医疗资源方面提供哪些支持？（可多选）
覆盖更广泛的三甲/知名医院
提供专家门诊预约/挂号协助
提供第二诊疗意见服务
覆盖特定昂贵药品或疗法
提供海外就医资源与协助
提供线上问诊/健康咨询服务
其他
当需要预约专家或进行复杂检查时，您更倾向于通过哪种方式？
完全自己通过医院官方渠道预约
优先使用保险提供的预约协助服务
通过第三方平台（如好大夫在线）
视具体情况而定
您对当前保险产品提供的就医流程指引（如理赔流程、网络医院查找）的清晰度与便捷性评价如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，理想的保险产品应如何处理非网络内医院的紧急情况？
事后按比例报销，但流程简化
提供紧急情况下的临时网络准入
提供一定额度的紧急医疗费用垫付
其他
综合考虑医疗资源可及性，您有多大可能向亲友推荐您当前的保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您在选择或考虑更换保险产品时，会通过哪些渠道了解其医疗资源信息？（可多选）
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人介绍
第三方测评网站或社交媒体
亲友推荐
医院内宣传材料
其他
您认为当前保险产品在“医疗资源可及性”方面，与市场上其他主要竞品相比如何？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解
请描述一次您利用保险服务获取医疗资源（如预约、就诊、理赔）中，最满意或最不满意的一次经历及其原因。
对于保险产品整合的“健康管理”服务（如线上问诊、健康测评、慢病管理），您的使用频率和看法是？
经常使用，很有价值
偶尔使用，有一定帮助
知道但很少用，感觉用处不大
不知道有这类服务
您对保险公司的客服在解答医疗资源相关疑问（如医院是否在保、预约协助）时的专业性与响应速度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款新产品，在保费相近的情况下，显著提升了合作医院质量与预约成功率，您会考虑转换吗？
会，这是重要考量
可能会，需综合比较
不会，更看重其他因素（如品牌忠诚度）
不确定
未来，您希望保险产品在医疗资源方面有哪些创新或突破？（可多选）
基于AI的个性化就医推荐与路径规划
与更多顶级国际医疗资源对接
提供一站式从诊断到康复的全程管理
更透明的医疗费用预估与控制
整合更多前沿医疗科技（如基因检测）
其他
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-80万元
80-150万元
150万元以上
不便透露