您目前是否持有商业健康保险或相关金融产品（如重疾险、医疗险等）？
在过去一年中，您或家人是否有过使用保险理赔或预约医疗服务的经历？
综合来看，您向亲友推荐您目前持有的商业健康保险的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
当需要寻找合适的医院或医生时，您通常会通过哪种主要渠道？
保险公司提供的服务（如合作医院列表、客服咨询）
自行网络搜索（如搜索引擎、医疗平台）
亲友推荐
公立医院官方渠道
其他
请对您所使用的保险产品在“协助预约挂号/专家”方面的服务便利性进行评分。（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便利”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用的保险产品在“理赔流程清晰度与便捷性”方面进行评分。（1分表示“非常不清晰/不便”，5分表示“非常清晰/便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的健康保险服务，应在医疗资源对接方面提供哪些支持？（可多选）
全国三甲医院/知名专家快速预约
线上问诊与二次诊疗意见
住院/手术绿色通道安排
康复护理机构推荐与对接
海外医疗资源转介
慢性病管理服务
其他
在您看来，获取优质医疗资源（如专家号、特需门诊、先进设备检查）的主要困难是什么？
预约等待时间过长
信息不透明，不知道如何找到合适的资源
费用高昂，自付压力大
地理位置不便，优质资源集中在大城市
流程复杂，需要多方协调
没有明显困难
您对目前保险产品所覆盖的医院网络广度与质量满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果保险公司提供付费的增值服务（如更快专家预约、专属健康管家），您愿意考虑吗？
愿意，很有必要
视具体服务内容和价格而定
不太愿意，现有保障已足够
完全不愿意
您希望通过哪些方式接收保险相关的医疗健康信息与服务通知？（可多选）
保险公司官方APP推送
短信通知
电子邮件
微信公众号/小程序
电话客服
纸质信件
其他
对于金融保险产品如何更好地整合医疗资源、提升您的就医体验，您有哪些具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
为了后续可能的产品优化回访，您是否愿意留下联系方式（选填）？