您目前持有的金融保险产品主要覆盖哪些健康保障领域？
重大疾病保险
住院医疗保险
门诊医疗保险
高端医疗保险
特定疾病保险（如癌症、心脑血管）
其他
在您看来，您的保险产品所对接的医疗资源网络，主要优势体现在哪些方面？（可多选）
医院/诊所数量多，覆盖广
三甲医院/知名专家比例高
预约挂号便捷快速
就医流程（如直付、理赔）顺畅
提供线上问诊或健康咨询服务
其他
当您需要就医时，通过保险渠道获取医疗资源（如预约专家、安排住院）的总体便捷程度如何？
请对您保险服务中，关于医疗资源介绍的清晰度与透明度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过保险服务提供的线上医疗咨询或健康管理服务？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此项服务
如果您使用过线上服务，您认为其实用性体现在哪些方面？（可多选）
小病/日常健康咨询
用药指导
报告解读
慢病管理
就医前指导/分诊
其他
在紧急医疗情况下，您认为您的保险服务能为您协调资源（如紧急就医安排）的响应速度如何？
响应迅速，能有效解决问题
响应尚可，但流程有待优化
响应较慢，体验不佳
不清楚或未经历过此情况
您认为保险产品所覆盖的医院/医生范围，是否能满足您及家人的主要就医需求？
完全能满足
大部分能满足
基本能满足
不太能满足
完全不能满足
在理赔环节，与医疗资源使用相关的流程中，您遇到过哪些不便或困扰？（可多选）
理赔材料要求复杂
审核周期过长
对医院/项目有限制导致无法理赔
与医院/第三方服务方沟通不畅
线上理赔系统操作不便
未遇到过问题
与您了解的其他同类保险产品相比，您认为当前保险在医疗资源可及性方面的竞争力如何？
具有明显优势
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显不足
基于您在医疗资源获取方面的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您当前的保险服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意为获得更优质、更便捷的医疗资源网络（如顶级医院、稀缺专家、国际医疗等）而支付更高的保费？
非常愿意
比较愿意
视具体资源和服务而定
不太愿意
非常不愿意
您最希望保险公司在未来医疗资源服务方面进行哪些改进或增加？（可多选）
扩大合作医院网络，尤其是顶尖专科医院
提供更精准的专家匹配与预约服务
加强线上全病程管理（诊前、诊中、诊后）
整合更多创新医疗服务（如海外就医、第二诊疗意见）
简化与医疗资源使用绑定的理赔流程
提供更个性化的健康风险评估与干预
其他
您主要通过哪些渠道了解保险产品所附带的医疗资源信息？
保险代理人/经纪人
保险公司官网/APP
产品合同/条款
朋友/家人推荐
社交媒体/网络测评
其他
请分享一次您通过保险服务使用医疗资源（如预约、就医、理赔等）的具体经历或感受（正面或负面均可）：