您目前持有的主要保险类型是什么？
社会基本医疗保险（如城镇职工/居民医保）
商业健康险（含重疾险、医疗险等）
企业补充医疗保险
其他（请简要说明）
在过去的12个月里，您或您的家人是否曾因健康问题寻求过医疗服务？
总体而言，您对当前通过保险覆盖所能获得的医疗资源（如医院、医生选择范围）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，通过保险获取医疗服务时，主要的不便或挑战有哪些？（可多选）
指定医院/医生范围有限
报销流程复杂、周期长
自付比例或免赔额过高
难以获得高品质或专家资源
线上预约/理赔服务体验不佳
不清楚哪些项目在保障范围内
其他
您更倾向于通过哪种方式预约或联系医疗服务？
保险公司的专属APP或线上平台
医院官方渠道（如公众号、APP）
第三方健康管理平台
电话预约
直接前往医院
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的保险产品，基于其医疗资源服务？
您认为保险产品提供的“健康管理服务”（如在线问诊、体检套餐、慢病管理等）对您是否有实际价值？
非常有价值
比较有价值
一般
价值不大
完全没价值
您希望未来的保险产品在医疗资源方面增加哪些服务或权益？（可多选）
更广泛的国内外优质医院网络
优先挂号/安排专家门诊
一站式陪诊/导医服务
第二诊疗意见服务
涵盖更多创新疗法或药品
更便捷的线上理赔与直付
个性化的健康风险评估与干预
其他
对于“互联网+医疗+保险”的融合服务（如在线上完成问诊、开药、保险直付），您的使用意愿如何？
非常愿意尝试并经常使用
愿意尝试，视具体情况使用
持观望态度
不太愿意
完全不愿意
在考虑购买或续保一份健康保险时，“医疗资源可及性与服务质量”在您的决策因素中占据多大权重？
首要决定因素
非常重要，是核心考量之一
比较重要
一般，会参考
不太重要
请描述一次您通过保险使用医疗服务（如就诊、理赔）时，最满意或最不满意的一次经历。
您认为保险公司在提升用户医疗资源可及性方面，最应该优先改进的是哪个环节？
扩大合作医疗网络
简化理赔与支付流程
提供更透明的资源信息与指引
加强健康管理与预防服务
提升客服与线下服务体验
您对保险公司提供的医疗相关客户服务（如咨询、投诉处理、理赔协助）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更优质、更便捷的医疗资源网络而支付更高的保费？
非常愿意
比较愿意
视具体提升幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您主要通过哪些渠道了解保险产品所包含的医疗资源信息？（可多选）
保险代理人/经纪人
保险公司官网/APP
产品条款与宣传资料
社交媒体/网络测评
朋友/家人推荐
其他
您对“保险+健康管理”模式（即保险不仅理赔，还主动管理您的健康以降低风险）的未来发展前景如何看待？
前景广阔，是必然趋势
有一定发展空间
不确定，效果有待观察
前景有限，模式尚不成熟
对于金融保险行业如何更好地整合医疗资源，以提升用户就医体验，您还有哪些具体的建议或期望？