您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人或家庭年收入(税后)大致属于哪个区间?
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不愿透露
您目前是否持有任何商业保险产品?
是,持有多种
是,持有1-2种
否,但计划购买
否,暂无计划
您持有的或最关注的保险类型是?(可多选)
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
财产保险(车险/家财险)
养老保险/年金
投资连结保险
其他
在过去的12个月里,您购买或续保金融保险产品的频率如何?
非常频繁(3次以上)
比较频繁(2-3次)
偶尔(1次)
没有购买/续保
总体而言,您对自己目前的财务状况感到满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您考虑未来的财务规划(如养老、医疗、子女教育)时,您通常感到?
非常有信心,已有清晰计划
比较有信心,有大致方向
有些焦虑,计划不够明确
非常焦虑,感到压力很大
考虑到未来可能的风险,您有多大意愿通过购买保险来增加自己的安全感?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
在购买保险决策过程中,您认为以下哪个因素对您的心理压力影响最大?
产品条款复杂,难以理解
保费金额带来的经济压力
对保险公司理赔可靠性的担忧
对自身健康状况的评估与告知
没有明显压力
在过去一个月里,您有多少天感到情绪低落、沮丧或绝望?
几乎没有(0-1天)
少数几天(2-7天)
超过一半时间(8-19天)
几乎每天(20-31天)
在过去一个月里,您有多少天做事时提不起兴趣或没有乐趣?
几乎没有(0-1天)
少数几天(2-7天)
超过一半时间(8-19天)
几乎每天(20-31天)
您是否曾因财务压力或对未来保障的担忧而影响睡眠(如失眠、早醒)?
您认为金融保险服务(如咨询、理赔)的体验,在多大程度上影响了您的情绪或压力水平?(1分表示完全没有影响,5分表示影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您感到财务相关压力或焦虑时,您通常会采取哪些方式缓解?(可多选)
与家人朋友沟通
寻求专业理财顾问/保险顾问帮助
自己学习理财/保险知识
减少消费,增加储蓄
暂时回避,不去想它
通过娱乐、运动等方式转移注意力
其他
您是否了解或使用过保险公司提供的与心理健康相关的增值服务(如心理咨询热线、压力管理课程等)?
了解并使用过
了解但未使用
不了解
不确定保险公司是否提供
如果保险公司在提供财务保障的同时,也提供专业的心理健康支持服务,您对此的接受度如何?(1分表示完全不需要,5分表示非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于金融保险机构如何更好地关注和支持客户的心理健康,您有什么具体的建议或期望?