您是我们的哪一类客户？
人寿保险客户
健康保险客户
财产保险客户
投资理财客户
其他
综合考虑，您有多大可能将我们的产品或服务推荐给朋友或同事？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在过去的三个月里，您处理个人财务或保险事务时，感到的压力有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
这种压力主要来源于？
对产品条款不理解
担忧理赔流程
对投资收益的焦虑
整体经济环境的不确定性
个人财务状况变化
其他
当您需要联系我们的客服或顾问时，您对沟通体验的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务在哪些方面有助于缓解您的财务或生活压力？
提供了清晰的产品说明
理赔/服务流程高效顺畅
顾问提供了专业的财务规划建议
提供了紧急情况下的保障
让我对未来感到更安心
目前没有感受到
您是否曾因为财务或保险方面的担忧而影响到睡眠质量或情绪？
总体而言，拥有我们的保险或理财服务，让您对未来的心理安全感提升了多少？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过我们获得哪些与心理健康相关的支持或信息？（可多选）
关于压力管理与财务健康的讲座/文章
提供专业的心理咨询服务推荐或合作渠道
在客户服务中增加对客户情绪的关怀与询问
提供简化、易懂的金融知识科普
不需要相关支持
在获取金融或保险信息时，您更喜欢哪种形式？
图文并茂的电子手册
简短的视频讲解
与顾问一对一沟通
线上直播或问答
简洁的短信或邮件摘要
为了能更好地支持您的整体福祉（包括财务与心理健康），您对我们有什么具体的建议或期待？
您是否愿意在未来参与我们举办的客户关怀活动（如健康讲座、线下沙龙等）？
非常愿意
视活动主题和时间而定
不太愿意
完全不感兴趣
请留下您的电子邮箱（可选），以便我们为您发送本次调查的感谢礼品及未来活动通知。