您目前是否持有或使用过金融（如银行理财、证券）或保险（如寿险、健康险）类产品？
是，目前持有/使用
曾经持有/使用，现已停止
从未持有/使用
在考虑购买金融或保险产品时，您最关注以下哪个方面？
资金安全与风险控制
收益率或保障范围
产品条款的清晰度与透明度
品牌信誉与服务质量
其他
总体而言，您对当前持有的金融/保险产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您当前使用的金融/保险服务或产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在过去的半年里，您是否曾因个人财务、投资或未来保障问题而感到焦虑或压力？
频繁感到（每周数次）
偶尔感到（每月数次）
很少感到
从未感到
当您感到财务或保障相关的压力时，通常会通过哪些方式缓解？（可多选）
与家人朋友倾诉
寻求专业理财顾问/保险顾问帮助
自行搜索信息学习
运动或培养兴趣爱好
暂时忽略，顺其自然
其他
您认为金融/保险机构在提供产品和服务时，是否有责任关注用户的情绪与心理健康？
非常有责任，这是客户关怀的重要部分
有一定责任，可以适当提供支持
责任不大，主要应提供专业金融服务
没有责任
您曾通过哪些渠道接触过与“心理健康”、“压力管理”或“情绪关怀”相关的金融/保险广告或宣传内容？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、抖音）
视频网站（如B站、优酷）
金融机构/保险公司官方网站或APP
电子邮件或短信推送
线下活动或宣传材料
从未接触过
对于将“心理健康关怀”融入金融/保险服务的广告，您的第一印象是？
感到温暖、贴心，品牌更有温度
是一种营销噱头，不太相信
无所谓，更关注产品本身
没注意过这类广告
如果金融/保险广告中传达了“理解您的压力”、“陪伴您规划未来”等情感支持信息，您认为这会影响您对该品牌的信任度吗？（1分表示完全无影响，5分表示影响很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意接收金融/保险机构提供的、非推销性质的、关于压力管理或心理健康科普的资讯？
非常愿意，这很有价值
可以接受，但不要过于频繁
不太愿意，更希望接收产品信息
完全不愿意
您希望金融/保险服务在哪些方面能提供更多支持，以减轻您的心理负担？（可多选）
提供更清晰易懂的产品说明与风险提示
提供个性化的财务健康评估与规划工具
建立便捷的、非推销性质的客户咨询渠道
组织客户互助交流或专家讲座活动
在服务流程中增加人性化的关怀与问候
其他
一个强调“为您守护财务与心灵双重安全”的保险产品广告，对比一个只强调“保障全面、保费低廉”的广告，哪个更能吸引您进一步了解？
前者（强调双重安全）
后者（强调保障与价格）
两者吸引力差不多
都不吸引
对于金融/保险机构如何更好地在广告和服务中体现对用户心理健康的关怀，您有什么具体的建议或想法？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上