您目前是否持有任何类型的保险产品？
是，持有多种
是，持有一种
否，但计划购买
否，暂无计划
您主要通过何种渠道了解保险产品信息？
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
社交媒体/网络平台
亲友推荐
其他
请对您最近一次接触的保险服务人员（如代理人、客服）的专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购保险产品时，最看重哪些因素？
保费价格
保障范围与额度
保险公司品牌与信誉
理赔便捷度与速度
附加服务（如健康管理）
代理人专业度
产品灵活性（如可追加）
您有多大可能向亲友推荐您目前主要投保的保险公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对保险公司的理赔流程和服务体验总体满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过理赔
您未来1-2年内，有意向购买或增配哪些类型的保险？
健康险（重疾/医疗）
人寿保险
意外伤害保险
财产保险（车险/家财险）
养老保险/年金
投资连结保险
暂无增配计划
请对您使用的保险公司APP或在线服务的操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的服务（如专属顾问、快速理赔通道）支付略高的保费？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望保险公司在哪些方面进行改进？
简化投保与理赔流程
提供更清晰易懂的产品说明
加强客户服务响应速度
推出更多元化、定制化的产品
提升线上服务功能
增加客户关怀与增值服务
其他
您获取保险知识或进行产品对比的主要方式是什么？
保险公司提供的资料
独立第三方评测平台
社交媒体/财经博主
咨询专业人士
自己研究条款
很少主动了解
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的保险服务经历，或对保险行业的其他建议。