金融保险用户汽车购买意愿与用户体验调查

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于金融保险用户汽车购买意愿的调研,旨在了解您的需求与体验,以提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
请问您目前是否拥有汽车?
是,已拥有
否,尚未拥有
您目前是否正在考虑购买一辆新车?
是,正在积极考虑/比较
有想法,但尚未开始行动
暂时没有购买计划
如果您计划购车,预计会在未来多久内完成购买?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上或不确定
您更倾向于通过哪种主要方式购车?
全款支付
汽车消费贷款
汽车融资租赁
其他方式
在选择汽车金融服务时,您最看重哪些因素?(最多可选3项)
贷款利率/费率
审批速度和便捷性
首付比例要求
还款期限灵活性
金融机构的品牌信誉
附加的保险或延保服务套餐
销售人员/顾问的专业性
线上申请与管理的便利性
综合来看,您向朋友或同事推荐您目前/曾经使用过的汽车金融或保险服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解汽车金融或保险产品信息?
汽车经销商/4S店
银行或金融机构官网/APP
保险公司官网/APP
社交媒体(如微信、微博、小红书等)
亲友推荐
搜索引擎/垂直汽车网站
其他
请对您最近一次接触的汽车金融/保险服务人员的专业度进行评分(1-5分,1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在申请汽车金融或保险服务时,您认为哪个环节的体验最需要改进?
产品信息了解与咨询
申请材料准备与提交
审批等待过程
合同签署环节
还款/续保等后续服务
暂无,体验良好
您希望未来的汽车金融服务能提供哪些增值服务或创新功能?(最多可选3项)
与保险、保养、维修打包的一站式服务
基于驾驶行为的个性化保费/利率
灵活的还款计划调整(如提前还款、延期)
积分或优惠券奖励计划
车辆估值与置换服务
道路救援等紧急服务
其他
您是否愿意为了更便捷的金融服务(如更快的审批、更简单的流程)而分享更多个人数据(在合规前提下)?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
对于金融或保险公司提供的与购车相关的服务,您还有什么具体的意见或建议?
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