金融保险用户汽车购买意愿与绩效满意度调查

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于金融保险服务绩效与汽车购买意愿的调研,旨在为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前是否持有由我们公司提供的金融或保险产品(如车贷、车险、理财等)?
您在过去一年内是否使用过我公司的金融服务(如贷款、分期等)?
请对我公司金融/保险产品的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我公司金融产品的利率或保险产品的费率是否具有竞争力?
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
完全没有竞争力
您对我公司客户服务人员的专业性和响应速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您主要通过哪些渠道了解我公司的金融/保险产品?(可多选)
客户经理推荐
公司官网/APP
社交媒体广告
朋友/家人介绍
线下活动/展会
其他
您在未来一年内有购买或更换汽车的打算吗?
有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
不确定
如果您计划购车,您更倾向于哪种购车方式?
全款支付
使用汽车贷款/分期
融资租赁
尚未决定
在申请汽车贷款时,您最看重贷款机构的哪些因素?
贷款利率
审批速度
手续简便度
品牌信誉
客户服务
其他
您是否愿意考虑从我公司申请汽车贷款?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意将我公司的金融/汽车保险产品推荐给您的朋友或家人?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
基于您对我公司的整体体验,您有多大可能向他人推荐我公司的产品与服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望我公司未来在哪些方面进行改进?(可多选)
推出更多样化的金融产品
降低贷款利率或保险费用
提升线上申请与审批效率
加强客户经理的专业培训
提供更丰富的客户活动
优化产品条款的透明度
其他
对于我公司如何更好地满足您的汽车购买相关金融需求,您有哪些具体的建议或期待?
    ____________

14题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建