您是我们品牌的哪一类客户？
已购房业主
意向购房客户
已到访但未购房客户
其他关注者
您最初是通过什么渠道了解到我们品牌的？
朋友/家人推荐
线上广告（如社交媒体、搜索引擎）
线下广告（如户外、楼宇）
房产中介推荐
品牌活动/展会
其他
总体而言，您对我们品牌的整体印象如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌在“项目品质与建筑质量”方面的表现如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌在“物业服务与社区维护”方面的表现如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌在“销售服务专业度与透明度”方面的表现如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌在“品牌声誉与社会责任”方面的表现如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们品牌的房产项目？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
与市场上其他主要竞品相比，您认为我们品牌的综合竞争力处于什么水平？
您最看重我们品牌的哪些方面？（请选择不超过3项）
品牌信誉与实力
项目地理位置
房屋户型设计
社区环境与绿化
物业服务品质
价格与性价比
客户活动与增值服务
销售/售后人员的专业与热情
如果未来有新的购房或换房需求，您会优先考虑我们品牌的新项目吗？
您是否愿意参与我们品牌组织的客户活动（如社群活动、节日庆典、意见征集会等）？
非常愿意，会主动关注
如果邀请且时间合适，愿意参加
兴趣一般，视情况而定
不太感兴趣
完全不感兴趣
您通常通过哪些渠道关注我们品牌的动态信息？（可多选）
品牌官方微信公众号
品牌官方网站/APP
销售人员/客户经理通知
业主微信群/社区公告
社交媒体（如小红书、抖音）
房产资讯平台
几乎不关注
当您对我们品牌的服务或产品有意见或建议时，您倾向于通过哪种渠道反馈？
直接联系客户经理/物业
拨打官方客服热线
在业主群内提出
通过官方微信/APP留言
向第三方平台（如社交媒体）吐槽
通常选择不反馈
您认为我们品牌在提升客户忠诚度方面，最需要改进或加强的一点是什么？
您是否愿意授权我们，在保护您隐私的前提下，将您作为“满意客户案例”进行宣传？
非常愿意
可以考虑
需要了解更多细节
不太愿意
完全不愿意