您在过去一年内，是否使用过房地产相关的服务（如：找房、看房、咨询、交易等）？
您主要通过哪些渠道接触或了解房地产信息？
线上房产平台/APP（如贝壳、链家APP）
线下房产中介门店
社交媒体/自媒体
朋友/家人推荐
开发商官方渠道
其他
总体而言，您对最近一次接触的房地产服务（如中介服务、平台体验）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您查找房源信息时，最看重哪个因素？
价格真实性
房源信息全面性（图片、视频、户型图）
信息更新及时性
经纪人/客服的专业性
平台/APP的易用性
您认为一个优秀的房地产服务平台或中介，应具备哪些优点？（可多选）
房源信息真实可靠
经纪人专业、诚信、服务好
平台操作便捷、响应快
价格透明，无隐藏费用
提供专业的市场分析与建议
售后保障完善
您会主动向朋友或家人推荐您使用过的房地产服务/平台吗？
非常愿意推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
绝对不会推荐
基于您的整体体验，您有多大可能向他人推荐您使用的这个房地产服务/平台？（0分绝不可能，10分极有可能）
您使用房地产相关服务的频率大约是？
每周多次
每周一次
每月几次
每季度一次
每年一次或更少
您在使用房地产服务时，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
虚假房源信息
经纪人频繁骚扰
价格不透明或有额外费用
服务响应慢
平台功能不好用
交易流程复杂
未遇到过明显问题
您认为口碑（他人推荐）对您选择房地产服务的影响有多大？
决定性影响，我只相信熟人推荐
非常重要，会重点参考
有一定影响，会作为参考之一
影响不大，我更相信自己的判断
完全没有影响
请用1-2个词或短语描述您心目中理想的房地产服务/平台应具备的特质。
您更倾向于使用综合性大型平台（如贝壳），还是垂直/本地化的小型中介？
综合性大型平台
垂直/本地化小型中介
没有明显偏好，看具体情况
都不使用
未来一年内，您是否有计划再次使用房地产服务？
是，计划购房/租房
是，计划出售/出租房产
是，计划进行咨询或了解市场
否，暂无计划
您对当前房地产市场的诚信度评价如何？（1分非常不诚信，5分非常诚信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改善房地产行业服务体验，您有什么具体的意见或建议？