您与我们的接触始于哪个阶段？
线上平台/广告
朋友/家人推荐
线下门店咨询
开发商/项目方推荐
其他渠道
请对房产销售/租赁顾问的专业知识和服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在信息提供（如房源信息、价格、政策）方面，您认为我们的准确性和透明度如何？
非常准确透明
比较准确透明
一般
不太准确透明
非常不准确透明
在购房/租房过程中，您认为以下哪些环节的体验较好？（可多选）
需求沟通与匹配
看房安排与陪同
价格谈判与合同条款解释
贷款/金融方案咨询
过户/交接流程协助
售后服务跟进
请对我们为您安排的看房体验（如时间安排、房源质量、交通便利性等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
交易流程（如签约、付款、过户等）是否顺畅、清晰？
非常顺畅清晰
比较顺畅清晰
一般
不太顺畅清晰
非常不顺畅清晰
请对合同文件的规范性、完整性以及条款解释的清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的房地产服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
交易完成后，我们是否有进行及时的后续跟进（如交接事项、问题咨询等）？
有，且非常及时主动
有，但不够及时
没有
记不清了
您认为我们公司在哪些方面有待改进？（可多选）
房源信息的真实性与更新速度
顾问的专业能力与服务态度
交易流程的效率与透明度
线上平台/APP的易用性
售后支持与问题解决
价格与收费的合理性
总体而言，您对本次房产交易/租赁的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验，您未来有新的房产需求时，是否会再次选择我们？
请提出一条您认为最重要的改进建议，以帮助我们做得更好。
您是否愿意接受我们的后续回访，以深入探讨您的反馈？