您是该项目的？
业主/住户
租户
访客/客户
合作方/供应商
其他
您与该项目接触的时间有多久？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
整体而言，您有多大可能向亲友或同事推荐本项目/开发商？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对项目的地理位置及周边配套（交通、商业、教育、医疗等）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对项目本身的建筑质量、户型设计与园林景观进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业服务（如保安、保洁、维修、客服响应等）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售/租赁环节的服务态度与专业性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对合同签订、手续办理等流程的便捷性与透明度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本项目/开发商在以下哪些方面表现突出？（可多选）
品牌信誉
产品质量
物业服务
销售/租赁服务
社区活动
价格价值比
创新科技应用
社会责任
您认为最需要改进的方面是？（可多选）
工程质量问题
物业服务响应慢
公共设施维护
社区安全管理
邻里噪音/纠纷处理
信息沟通不透明
收费不合理
周边环境管理
您主要通过哪些渠道了解本项目/开发商的舆情信息？
业主微信群/QQ群
房产论坛/App
社交媒体
新闻媒体
亲友口碑
其他
当您遇到问题或不满时，通常会采取何种方式？
向物业/开发商直接反映
在业主群内讨论
在社交平台/论坛发帖
向监管部门投诉
默默忍受
其他
开发商或物业对您反馈问题的处理速度和结果，您的满意程度是？
非常满意，及时有效解决
比较满意，基本得到解决
一般，处理过程较长或结果一般
不满意，处理缓慢或效果不佳
从未反馈过问题
您认为本项目/开发商在提升客户满意度方面，最迫切的一项改进建议是什么？
综合考虑所有因素，您对本项目/开发商的整体满意度是？
未来如有新的购房或租赁需求，您再次选择本项目或同一开发商的可能性有多大？
请留下您对本项目或开发商的其他任何意见、表扬或批评：