请问您在过去一年内，是否有过主动了解、咨询或参观房地产项目的经历？
您主要通过以下哪种渠道首次了解到您最近关注的房地产项目？
线上广告（如社交媒体、信息流）
房产垂直平台（如贝壳、安居客）
朋友/家人推荐
线下广告（如户外大屏、传单）
开发商官方渠道（官网、公众号）
其他
在选择了解一个房地产项目时，以下哪些因素最能吸引您进行初步关注？（最多选3项）
地理位置/周边配套
价格/优惠力度
开发商品牌与口碑
项目规划与设计（如户型、园林）
线上宣传内容（如VR看房、精美图文）
线下活动（如品鉴会、开放日）
销售人员的主动联系与介绍
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近关注/体验过的那个房地产项目？请用0-10分表示，0分代表完全不可能，10分代表极有可能。
请对您最近关注的房地产项目在“线上信息获取的便利性与清晰度”（如官网、APP信息是否全面易查）方面进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近关注的房地产项目在“线下体验过程”（如售楼处环境、样板间感受、销售接待）方面进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您与该项目销售人员或客服的沟通中，他们的专业性和响应速度如何？
非常专业且响应迅速
比较专业，响应尚可
一般，响应有时较慢
不够专业，响应迟钝
未进行过深入沟通
该项目通过哪些方式与您保持了后续的联系或互动？（可多选）
定期发送项目动态/促销短信
通过微信（个人或群）推送信息
电话回访
邀请参加线下活动
邮寄纸质资料/礼品
几乎没有后续互动
其他
这些后续互动对您加深对该项目的好感或购买意愿有积极影响吗？
有显著积极影响
有一些积极影响
没有影响
有负面影响，感觉被打扰
您是否曾通过该项目的线上平台（如小程序、APP）完成过预约看房、领取优惠或参与互动等活动？
是，多次使用
是，使用过1-2次
知道但未使用过
不知道有此类平台
如果使用过线上平台，请对其“功能实用性”和“操作流畅度”进行整体评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的房地产项目，在提升用户参与度和粘性方面，最应该加强以下哪些环节？（最多选3项）
打造更真实、沉浸式的线上看房体验
提供更透明、实时的项目工程进度信息
设计更有趣、有奖的线上互动游戏或任务
组织更多高质量的线下社群或业主活动
提供个性化、专业化的专属顾问服务
建立用户反馈快速响应与改进机制
其他
与您了解过的其他竞品项目相比，您最近关注的这个项目在整体用户参与体验上处于什么水平？
明显优于大部分竞品
略优于部分竞品
与大部分竞品差不多
略差于部分竞品
明显差于大部分竞品
不了解其他竞品
请描述一次让您印象最深刻（无论好坏）的与房地产项目互动的具体经历，或提出您对提升房地产用户参与度的具体建议。
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的购房/关注房产阶段是？
短期内（1年内）有明确购房计划
中长期（1-3年）有购房打算，正在了解
暂无具体计划，纯属兴趣关注
已购房，关注其他项目（如投资、改善）