在过去一年中，您是否通过线上或线下渠道（如APP、网站、中介门店）进行过房产信息查询、看房或交易咨询？
您主要通过以下哪种渠道获取房产信息或进行房产相关活动？（单选，选择最主要的一项）
房产垂直类APP/网站（如贝壳、安居客）
综合信息平台（如58同城、抖音）
房产中介线下门店
开发商/楼盘售楼处
亲朋好友推荐
其他
总体而言，您对您主要使用的这个渠道的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用该渠道时，您遇到过哪些信息获取方面的障碍？（可多选）
房源信息不真实（如价格、图片、状态）
信息更新不及时
信息描述过于简单，缺乏关键细节
不同渠道间信息不一致
难以找到符合我特定需求的房源（如学区、户型）
信息过载，筛选困难
未遇到此类障碍
在使用该渠道时，您遇到过哪些沟通与交互方面的障碍？（可多选）
联系经纪人/客服响应慢
沟通时感觉对方不专业或信息不准确
线上咨询工具（如IM、VR看房）不好用或卡顿
难以预约到合适的线下看房时间
在沟通过程中感到有压力或被过度推销
未遇到此类障碍
在使用该渠道时，您遇到过哪些操作流程与使用体验方面的障碍？（可多选）
APP或网站界面复杂，操作不流畅
搜索和筛选功能不够精准或灵活
注册、登录流程繁琐
个人隐私信息保护感到担忧
线下看房流程安排混乱
未遇到此类障碍
当您遇到上述障碍时，通常会如何解决？
放弃使用该渠道，换一个试试
向平台/客服投诉或反馈
自己想办法克服（如反复尝试、询问朋友）
不了了之，暂时搁置需求
其他
您认为这些障碍在多大程度上影响了您的房产决策（如看房、购买、租赁）进程？
影响非常大，导致决策延迟或取消
影响比较大，增加了不少麻烦
有一定影响，但可以克服
几乎没有影响
不确定
您希望房产服务渠道在哪些方面进行重点改进？（可多选）
确保房源信息的真实性与及时性
提升经纪人/客服的专业素养与服务态度
优化线上平台的操作流畅度与界面设计
加强个人隐私与数据安全保护
提供更智能、精准的房源匹配与推荐
简化看房、交易等线下流程
提供更透明的费用说明与交易保障
其他
您对通过VR/AR等虚拟技术进行线上看房的接受度如何？
非常接受，可以替代大部分线下看房
比较接受，作为初步筛选很有用
一般，仅作为补充参考
不太接受，更信任实地看房
从未使用过
请描述一次您在使用房产渠道时，让您感到最不满意或最挫折的具体经历。
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您近期的房产相关需求主要是？
购买新房
购买二手房
租赁住房
出售/出租房产
仅了解市场信息，暂无明确计划
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于未来理想中的房产服务平台，您还有哪些其他期待或建议？