您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年内是否有过房地产相关的活动（如：看房、购房、租房、卖房等）？
是，非常频繁
是，偶尔有
否，但有计划
否，且无计划
您主要通过哪些渠道获取房地产信息？（可多选，此为多选题题干）
房产网站/APP（如贝壳、安居客）
社交媒体/短视频平台
房产中介推荐
朋友/家人介绍
线下广告/传单
其他
在寻找房源信息时，您遇到的主要障碍是什么？
信息不真实（如虚假图片、价格）
信息更新不及时
筛选条件不够精准
房源描述不清晰
信息过于分散，需要多处查找
没有遇到明显障碍
在线上浏览房源时，您认为VR看房、视频看房等功能的易用性如何？
非常方便，能基本替代实地看房
比较方便，但仍有局限
一般，体验有待提升
不太方便，更倾向于实地看房
从未使用过
在与房产中介/经纪人沟通时，您曾遇到过哪些问题？
响应速度慢
专业能力不足，无法解答疑问
沟通态度不佳
过度推销，施加压力
隐瞒或夸大房屋信息
收费不透明
未遇到过问题
您认为当前房地产交易流程（如签约、贷款、过户）的复杂度如何？
非常复杂，难以独立完成
比较复杂，需要专业人士帮助
一般，按部就班即可
比较简单，容易理解
非常简单
在交易流程中，哪些环节让您感到困惑或不便？
合同条款理解
贷款申请与审批
税费计算与缴纳
产权过户手续
资金监管与支付
交房验收
没有明显困惑
您对房地产相关金融服务（如房贷、公积金贷款）的申请便利性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您在使用房地产类网站或APP时，遇到过哪些技术或体验上的障碍？
页面加载慢或卡顿
操作流程复杂不直观
搜索功能不准确
推送信息过多造成干扰
账号登录/安全验证繁琐
客服功能难以找到或无效
没有明显障碍
您认为当前市场上的房地产合同文本（如购房合同、租赁合同）是否清晰易懂？
非常清晰，无歧义
基本清晰，个别条款需解释
一般，需要仔细阅读
比较晦涩，需要法律人士帮助
非常晦涩，难以理解
在租房或购房后，您在物业交接、邻里关系或社区融入方面遇到过什么具体困难吗？（请简要描述）
当遇到房产纠纷或问题时，您认为寻求帮助或解决的渠道是否畅通？
渠道非常畅通，问题能快速解决
渠道比较畅通，但解决周期较长
渠道有限，解决问题有难度
几乎没有有效渠道
未遇到过纠纷
您认为哪些因素最能提升您在房地产活动中的整体体验？（最多选3项）
信息全面、真实、透明
交易流程简化与标准化
中介/经纪人专业可靠
金融服务便捷优惠
线上平台操作流畅智能
法律法规完善且执行到位
售后服务与纠纷处理高效
社区环境与配套设施完善
综合来看，您对当前参与房地产相关活动的整体便利性评价如何？
对于减少房地产用户使用障碍，您还有哪些具体的意见或建议？