房地产用户便捷性评价竞品调研

您好!我们正在进行一项关于房地产平台使用便捷性的市场调研,旨在了解用户对主流竞品的使用体验。您的反馈对我们至关重要,所有数据仅用于研究分析,我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与!
请问您在过去一年内,是否使用过线上房地产平台(如贝壳找房、安居客、链家APP等)进行过房产信息查询、咨询或交易相关操作?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
您主要使用过以下哪些房地产平台?(可多选)
贝壳找房
安居客
链家APP
房天下
我爱我家APP
58同城/赶集网房产频道
其他
在您使用过的平台中,您认为哪个平台在【查找房源信息】方面最为便捷?
贝壳找房
安居客
链家APP
房天下
我爱我家APP
58同城/赶集网房产频道
其他
都不便捷
请为您认为最便捷的平台(上题所选)在【房源信息真实性】方面的表现打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过哪种方式筛选或查找您感兴趣的房源?
地图找房
条件筛选(价格、面积、户型等)
搜索小区名称
查看推荐/热门房源
直接联系经纪人询问
您认为该平台【筛选条件】的设置是否清晰、易用且能满足您的需求?(1分完全不能满足,5分完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览房源详情页时,您认为以下哪类信息的呈现对您决策最有帮助?
高清实景图片/视频/VR看房
详细的户型图和面积数据
历史价格走势和成交数据
周边配套(学校、地铁、商业)信息
其他用户的看房评价或问答
当您想联系经纪人/业主时,您认为哪个平台的【沟通工具】(如在线聊天、电话直拨)最方便?
贝壳找房
安居客
链家APP
房天下
我爱我家APP
58同城/赶集网房产频道
其他
都不方便
基于整体使用体验,您向朋友或家人推荐您认为最便捷的那个平台的可能性有多大?(0分绝对不会推荐,10分极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过平台的【线上看房/VR看房】功能?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道有此功能
如果使用过,请评价该功能对您初步了解房源的帮助程度。(1分毫无帮助,5分帮助极大;若未使用过请选“3”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一个便捷的房地产平台最应该优化以下哪些方面?(可多选)
提升房源信息更新速度和真实性
优化搜索和筛选的精准度
简化看房预约和跟进流程
改善在线咨询/沟通的响应速度
提供更全面的小区和周边配套数据
优化APP/网站的加载速度和操作流畅度
加强交易流程的线上化与透明化
您是否在平台上完成过从看房到签约的【全流程线上或线上线下结合】操作?
是,完全线上完成
是,部分线上部分线下
否,仅在线查询和咨询
否,仅浏览信息
如果体验过线上流程,请评价该流程的【顺畅与便捷程度】。(1分非常不便捷,5分非常便捷;若未体验过请选“3”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前主流房地产平台在保护用户【个人信息安全与隐私】方面做得如何?
非常好,很放心
一般,有些顾虑
较差,经常收到骚扰
不清楚
请描述一次您在使用某房地产平台时,感到特别便捷或特别不愉快的具体经历。(可选)
    ____________
您的年龄是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次使用房地产平台的主要目的是?
租房
购买新房
购买二手房
了解市场行情/房价
出售/出租自有房产

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建