房地产用户便捷性评价调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于房地产项目用户便捷性体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密,感谢您的参与!
您本次评价的房地产项目类型是?
新建住宅小区
二手住宅小区
商业/写字楼
租赁式公寓
其他
您在项目中扮演的角色是?
业主
租客
访客
潜在购房/租客
其他
您在该项目居住/使用的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您向朋友或同事推荐此项目的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对项目周边公共交通(地铁、公交站等)的便捷性进行评分。(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对项目周边生活配套(超市、菜市场、餐饮等)的便捷性进行评分。(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对项目周边医疗、教育等公共服务设施的便捷性进行评分。(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为项目内的停车是否方便?
非常方便,车位充足
基本方便,偶尔紧张
一般,车位紧张
非常不便,车位严重不足
不适用(无车)
您日常使用以下哪些社区内部设施?(可多选)
健身/运动场地
儿童游乐场
社区会所
快递柜/驿站
公共花园/步道
商业街/底商
均不常使用
请对上述您常使用的社区内部设施的维护与管理水平进行评分。(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为项目内的楼栋指引、门牌号标识是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
您与物业服务中心的沟通(如报修、咨询)是否便捷高效?
非常便捷高效
比较便捷
一般
比较低效
非常低效
您主要通过以下哪些方式与物业沟通?(可多选)
前往服务中心
电话联系
手机APP/小程序
微信/QQ群
其他线上平台
请对物业提供的线上服务平台(如APP、小程序)的易用性进行评分。(1-5分,1分为非常难用,5分为非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为项目内的电梯等待与运行效率如何?
非常高效,几乎无需等待
比较高效,等待时间短
一般,等待时间可接受
比较低效,等待时间长
非常低效,严重影响出行
您认为项目出入口(包括人行、车行)的管理是否合理且通畅?
非常合理通畅
比较合理通畅
一般
比较拥堵混乱
非常拥堵混乱
请对项目内的垃圾投放与清运的便捷性及卫生状况进行评分。(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为项目内公共区域(如大堂、走廊、楼梯)的照明与清洁状况如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您认为在以下哪些方面,项目的便捷性有待提升?(可多选)
交通出行
生活购物
社区内部通行
物业服务响应
设施使用与维护
邻里社交空间
其他
关于提升本项目居住/使用便捷性,您最迫切的一条建议是什么?
    ____________
与您了解或居住过的其他同类项目相比,本项目的整体便捷性处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
便捷性因素在您选择或续住本项目时的决策重要性如何?
决定性因素
非常重要
比较重要
一般重要
不太重要

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