您主要通过哪种渠道了解到我们的房产项目/服务？
线上广告（如网站、APP）
线下门店/展厅
朋友/家人推荐
房产中介
其他
您认为我们线上平台（网站/APP）查找房源信息的便捷程度如何？
您对我们线上平台（网站/APP）的页面加载速度和稳定性评价如何？
您认为我们线上平台（网站/APP）的哪些功能对您最有帮助？（可多选）
地图找房
VR/3D看房
价格筛选
户型图展示
在线咨询/预约
房贷计算器
小区/周边信息
您通过电话或在线客服咨询时，问题得到及时、清晰解答的便捷程度如何？
预约线下看房的过程（包括时间安排、地点确认等）是否便捷顺畅？
非常便捷顺畅
比较便捷顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
线下看房时，销售人员/服务人员对项目、周边配套的介绍清晰度和专业性如何？
非常清晰专业
比较清晰专业
一般
不太清晰专业
非常不清晰专业
在签订意向书或合同阶段，相关流程和文件准备的便捷性如何？
办理购房贷款相关手续时，我们提供的协助和指引是否便捷有效？
非常便捷有效
比较便捷有效
一般
不太便捷有效
非常不便捷有效
入住后，通过物业或客服渠道报修、咨询的响应速度和便捷性如何？
您认为在购房全流程中，哪些环节的便捷性最需要提升？（可多选）
信息查找与筛选
线上咨询与互动
线下看房安排
合同与手续办理
贷款申请与办理
交房与入住
入住后物业服务
费用缴纳
总体而言，您对我们整个房地产服务流程的便捷性满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对我们提升服务便捷性的具体建议（如：希望增加什么功能、优化哪个流程等）：