您是通过哪种主要渠道了解到我们楼盘/房产信息的？
线上房产平台（如贝壳、安居客）
社交媒体广告
朋友/家人推荐
线下广告/传单
房产中介推荐
开发商/物业官方渠道
您认为我们线上平台（官网/小程序/APP）的信息查询（如户型、价格、区位）是否便捷？
您预约看房的过程（如电话、在线预约）是否顺畅便捷？
非常顺畅便捷
比较顺畅便捷
一般
不太顺畅便捷
非常不顺畅便捷
在实地看房过程中，销售人员/服务人员为您提供的讲解和引导是否清晰、及时？
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
在合同签订、贷款办理等交易环节，相关流程和材料的准备指引是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
不太清晰易懂
非常不清晰易懂
在您看来，以下哪些服务环节的便捷性有待提升？（可多选）
信息获取与查询
预约与接待
看房体验
价格与优惠沟通
合同与手续办理
贷款相关服务
交房与验房流程
物业服务对接
请为我们整体服务的响应速度（如咨询回复、问题处理）打分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前物业提供的线上服务（如报修、缴费、通知）是否方便快捷？
非常方便快捷
比较方便快捷
一般
不太方便快捷
未使用过/不适用
您认为小区周边的交通便利性（如公交、地铁、道路）如何？
您认为小区周边哪些生活配套的便捷性最让您满意？（可多选）
超市/菜市场
餐饮
学校/教育机构
医院/诊所
银行/ATM
公园/绿地
商业中心
您有多大可能向亲友推荐我们的房产项目或物业服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您接触过的其他房产项目/服务相比，我们的整体便捷性体验处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有比较
对于提升房地产相关服务的便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？