在过去一年中，您使用过以下哪些类型的房地产相关服务？
线上房产信息平台（如贝壳、安居客等）
房地产中介公司（线下门店）
开发商官方平台/售楼处
房产交易相关APP（如房贷计算、装修等）
以上均未使用过
您使用房地产服务的主要目的是？
租房
购买新房
购买二手房
了解市场行情/房价
出售/出租自有房产
您最常通过哪种设备访问房地产服务？
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
以上使用频率相当
总体而言，您对最近一次使用的房地产服务平台/服务的整体便捷性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近使用的这个房地产服务平台/服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在查找房源时，您认为筛选条件（如价格、户型、区域、地铁等）的设置是否便捷、清晰？
非常不便，难以找到所需条件
不太便捷，条件分类混乱
一般，基本能满足需求
比较便捷，条件设置合理
非常便捷，能精准定位目标房源
在您看来，一个便捷的房地产平台应提供哪些核心信息？（请选择您认为最重要的3项）
高清实景照片/视频/VR看房
真实、详细的房源描述
历史价格走势/成交数据
周边配套设施（学校、商场、交通）信息
小区详情及业主评价
经纪人/业主联系方式的直接展示
在线即时沟通工具（如IM聊天）
房贷计算器等辅助工具
您认为当前平台/服务在展示房源信息的真实性（如价格、图片、描述）方面做得如何？
非常差，虚假信息很多
较差，经常遇到不实信息
一般，真假信息混杂
较好，大部分信息真实
非常好，信息真实可靠
当您对某个房源感兴趣并希望联系对方时，您认为联系方式的获取与沟通流程是否便捷？
非常不便，难以找到联系方式或沟通不畅
不太便捷，流程繁琐
一般，可以接受
比较便捷，能较快取得联系
非常便捷，沟通渠道多样且响应迅速
在预约看房（线上VR看房或线下实地看房）的过程中，您感受到的便捷程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用房地产服务的过程中，曾遇到过哪些影响便捷性的问题？（可多选）
页面加载缓慢或卡顿
APP/网站界面复杂难用
搜索或筛选结果不准确
关键信息缺失或模糊
客服/经纪人响应不及时
线上与线下服务脱节
交易流程复杂不透明
未遇到过明显问题
如果平台提供在线签约、贷款预审、税费计算等一站式交易服务，您认为这会多大程度上提升您的体验便捷性？
完全没有提升
提升很小
有一定提升
提升较大
极大提升
您对房地产平台提供的个性化服务（如根据浏览记录推荐房源、订阅降价提醒等）的便捷性感受如何？
从未使用或未注意到
感觉不便捷，推荐不精准
感觉一般，作用不大
感觉比较便捷，有一定帮助
感觉非常便捷，大大节省了时间
当您在使用过程中遇到问题需要求助（如咨询客服、反馈意见）时，您认为解决问题的便捷性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在保护个人隐私信息（如手机号、看房记录等）方面，当前平台/服务的措施是否让您感到安心、便捷？
非常不安，信息泄露风险高
不太安心，保护措施不足
感觉一般，无明显感知
比较安心，有基本保护
非常安心，保护措施完善且透明
与1-2年前相比，您感觉当前房地产服务的整体便捷性有何变化？
明显变得更差了
变得稍差一些
几乎没有变化
变得稍好一些
明显变得更好了
未来，您最希望房地产服务在哪些方面提升便捷性？（请选择最期待的2-3项）
更智能、精准的房源匹配和推荐
更流畅、沉浸式的线上看房体验（如AR/VR）
更透明、高效的交易流程（如线上公证、过户）
更完善、可信的信用与评价体系
更深度整合的社区生活与服务信息
更强大的数据工具（如区域发展潜力分析）
更人性化的无障碍设计（服务老年、残障人士等）
请分享一次您在使用房地产服务时，感到特别便捷或特别不便的具体经历或细节。
对于提升房地产服务的整体便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外