您最近一次使用房地产平台(如贝壳、链家、安居客等APP或网站)的主要目的是什么?
浏览房源信息
查询房价/行情
联系经纪人/客服
使用房贷计算器等工具
发布房源/出租信息
其他
您通常通过哪种设备访问房地产平台?
手机APP
手机网页版
电脑网页版
平板电脑
多种设备混合使用
在寻找房源时,您认为平台的【房源搜索功能】便捷程度如何?
非常便捷,能精准找到目标
比较便捷,基本满足需求
一般,有时需要反复筛选
不太便捷,筛选条件不够用
非常不便捷,很难找到想要的
您在搜索房源时,最常使用哪些筛选条件?(可多选)
价格区间
地理位置/区域
户型(几室几厅)
面积
楼层/楼栋
房源类型(新房/二手房/租房)
装修情况
朝向
是否有电梯/车位
学区信息
其他
您认为平台的【房源信息展示页面】(包括图片、视频、文字描述、户型图等)是否清晰、全面、易于理解?
非常清晰全面,信息一目了然
比较清晰,基本能满足了解需求
一般,部分信息缺失或模糊
不太清晰,关键信息展示不足
非常混乱,难以获取有效信息
平台提供的【VR看房、视频看房、直播看房】等可视化功能,您的使用体验如何?
经常使用,体验很好,节省了大量线下看房时间
偶尔使用,体验不错,有一定帮助
很少使用,感觉效果一般或操作复杂
从未使用过
不适用(我所在的区域/房源无此功能)
当您想【联系经纪人/房东或在线咨询】时,该流程是否顺畅便捷?
非常便捷,有多种联系方式且响应迅速
比较便捷,能顺利联系上
一般,有时响应慢或联系渠道不畅
不太便捷,经常遇到无人应答或沟通困难
非常不便捷,完全无法有效联系
您认为当前房地产平台在【信息真实性保障】方面,哪些措施最为重要?(可多选)
严格的房源审核机制
价格/面积等关键信息的官方核验标识
用户/经纪人信用评价体系
历史成交价格透明公示
虚假房源举报与快速处理通道
其他
平台提供的【房贷计算器、税费估算、购房资格查询】等辅助工具,对您的决策帮助大吗?
帮助非常大,是决策的重要参考
有一定帮助,会参考使用
帮助一般,偶尔使用
基本没有帮助,很少使用
从未使用过这些工具
您在使用平台过程中,是否遇到过【页面加载缓慢、卡顿、闪退】等技术问题?
频繁遇到,严重影响使用
偶尔遇到,但可以接受
很少遇到
从未遇到
不确定
平台的【个人中心/我的收藏/看房记录】等功能,管理起来是否方便?
非常方便,信息归类清晰,易于查找和管理
比较方便,基本功能都有
一般,功能有但不够好用
不太方便,管理混乱
从未使用过这些功能
您对平台整体的【操作流程简洁性】评价如何?(从启动APP/打开网页到完成核心操作)
非常简洁流畅,几乎没有冗余步骤
比较简洁,流程清晰
一般,有些步骤可以优化
比较繁琐,操作路径较长
非常繁琐复杂,体验很差
基于您整体的使用体验,您有多大可能向身边正在找房的朋友推荐这个平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您最希望房地产平台在【便捷性】方面优先改进哪些功能或体验?(可多选)
搜索筛选的智能化与精准度
房源信息(尤其是价格、图片)的实时性与真实性
在线咨询/沟通的响应速度与质量
看房预约与日程管理的便捷性
合同、贷款等后续流程的线上化整合
个性化推荐(根据喜好推送房源)
APP/网站的加载速度与稳定性
其他
请分享一个您在使用该房地产平台时,遇到的关于“便捷”或“不便捷”的具体事例或感受。
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您近一年的房产交易相关行为是?
已购房
已租房
正在积极看房/找房中
仅浏览了解市场,暂无明确计划
无相关行为