音乐平台用户便捷性体验调研问卷

您好!我们正在进行一项关于音乐平台使用便捷性的调研,旨在优化产品体验。您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间参与!
您最常使用哪个音乐平台?
QQ音乐
网易云音乐
酷狗音乐
酷我音乐
Apple Music
Spotify
咪咕音乐
其他
您使用该音乐平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
偶尔使用
您最常使用哪种设备听音乐?
智能手机
电脑/笔记本
平板电脑
智能音箱/车载音响
其他
请对您最常使用平台的“界面布局清晰度”进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的“搜索功能(找歌/找歌手)”的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些方式发现新音乐?
每日推荐/个性化歌单
排行榜
朋友分享
平台电台/播客
搜索特定歌手/风格
看评论区/乐评
其他
创建、收藏和管理歌单的过程是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
请对“在不同设备间同步播放记录和歌单”的流畅度进行评分(1分非常不流畅,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的播放控制(播放/暂停/切歌/音量)操作是否直观易用?
非常直观易用
比较易用
一般
不太易用
非常不直观
您在哪些场景下遇到过使用不便的情况?
网络不佳时加载慢
切换歌曲有卡顿
歌词显示不同步
会员与非会员功能混淆
广告干扰体验
操作逻辑复杂难懂
未遇到明显不便
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个音乐平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他平台相比,当前平台的总体便捷性如何?
明显更便捷
稍微便捷一些
差不多
稍微差一些
明显更差
您是否愿意尝试平台的“语音控制”或“手势控制”等新型交互方式来提升便捷性?
非常愿意尝试
愿意尝试
无所谓
不太愿意
完全不愿意
请对“客服或帮助中心解决问题的效率”进行评分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升音乐平台的便捷性,您最重要的一个建议是什么?
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