您与本次调查所针对的房地产企业(开发商/物业/中介)的关系是?
购房业主
租房租客
潜在客户(咨询过)
已离职员工
其他
您是否了解该企业关于收集和使用您个人信息的隐私政策?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚内容
完全不了解
总体而言,您对该企业保护您个人隐私信息的信任程度如何?(1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您与该企业的互动中,您认为以下哪些个人信息被收集或可能被收集?(可多选)
姓名、身份证号
手机号码
家庭住址
工作单位及收入
家庭成员信息
人脸、指纹等生物信息
车辆信息
其他
该企业在收集您的个人信息前,是否清晰告知了收集目的、使用方式和保存期限?
总是清晰告知
多数情况下会告知
偶尔告知
从未告知
不确定
您是否曾因个人信息被该企业泄露(如接到骚扰电话、收到垃圾短信)而感到困扰?
经常发生
偶尔发生
从未发生
不确定是否由该企业泄露
如果发现个人信息被不当使用或泄露,您是否会向该企业投诉或寻求解释?
您认为该企业在用户隐私保护方面的投入(如技术、制度、人员)是否足够?
基于您对隐私保护的体验,您有多大可能向亲友推荐与该企业进行房产交易或合作?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
现在,请将注意力转向福利方面。您是否享受过该企业提供的任何客户福利(如老带新奖励、物业费减免、节日礼品、社区活动等)?
享受过多种
享受过少数几种
听说过但未享受过
完全不知道有福利
总体而言,您对该企业提供的客户福利的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些福利项目对您最有吸引力或价值?(可多选)
物业费折扣或减免
停车费优惠
社区文化活动(如节庆、亲子活动)
房屋维修/保养服务优惠
合作商家消费折扣
积分兑换礼品
老客户推荐奖励
其他
您认为该企业提供的福利信息是否容易获取和了解?
非常容易,渠道清晰
比较容易,需要主动关注
比较困难,信息分散
非常困难,无从得知
您认为该企业提供的福利,在多大程度上提升了您对其品牌的好感度或忠诚度?
显著提升
有一定提升
几乎没有影响
反而因福利不佳而降低
综合考虑隐私保护和福利体验,您未来是否愿意继续选择该企业的服务或产品?
非常愿意
比较愿意
一般,可能会考虑其他
不太愿意
非常不愿意
对于该企业如何更好地平衡服务便利性与用户隐私保护,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上