您目前处于房产交易的哪个阶段?
正在计划购房
正在计划租房
正在看房/比较中
已达成意向/谈判中
已完成交易
暂无计划,仅作了解
您最近一次(或计划中)的房产交易,主要目标是?
购买新房
购买二手房
租赁住宅
租赁商业/办公空间
购买商业/办公空间
在获取房源信息和市场动态时,您最常使用的线上渠道有哪些?(可多选)
贝壳找房/链家APP
安居客
58同城/赶集网
房产垂直网站(如房天下、乐居)
房产中介/经纪人个人微信/朋友圈
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
开发商/品牌官方网站/小程序
本地生活论坛/社群
其他
在获取房源信息和市场动态时,您最常使用的线下渠道有哪些?(可多选)
实地走访售楼处/项目现场
通过线下门店咨询房产中介
参加房产展会/推介会
朋友/家人/同事推荐介绍
社区公告栏/宣传单
其他
整体而言,您对线上渠道(如APP、网站)提供信息的全面性和及时性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言,您对线下渠道(如中介、售楼处)提供信息的真实性和可靠性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在初步筛选房源阶段,您更倾向于主要依赖哪种渠道?
主要依赖线上渠道
主要依赖线下渠道
线上线下同等重要,结合使用
在决定看房和实地考察阶段,您更倾向于主要依赖哪种渠道?
主要依赖线上渠道预约/安排
主要依赖线下渠道(直接去或联系中介)
线上线下结合安排
您认为线上渠道的主要优势是什么?(可多选)
信息丰富全面,选择多
随时随地可查看,方便快捷
便于多维度对比(价格、户型、区位)
有VR看房、视频等直观展示
用户评价/历史成交数据透明
节省前期时间和精力
其他
您认为线下渠道的主要优势是什么?(可多选)
信息更真实可靠,可现场验证
能获得专业经纪人的一对一服务
对房源细节、周边环境感受更直观
便于现场谈判和获取独家优惠
有信任基础,沟通效率高
能接触到未公开的房源
其他
您在使用线上渠道时,遇到过哪些主要问题或顾虑?(可多选)
房源信息不真实(如假房源、已售/已租)
图片/VR与实景差距大
价格信息不准确或虚标
难以联系到靠谱的经纪人
信息过载,筛选困难
隐私泄露风险
缺乏个性化的深度咨询
其他
您在使用线下渠道时,遇到过哪些主要问题或顾虑?(可多选)
经纪人专业水平参差不齐
服务费用较高
可能被过度推销或骚扰
获取信息的效率较低
可接触的房源范围有限
沟通时间地点不灵活
对中介信任度不足
其他
对于房产交易的核心环节(如价格谈判、合同签订、贷款办理等),您最信任哪种渠道的协助?
线上平台提供的标准化服务/保障
线下专业经纪人或律师
自己独立处理
家人/朋友协助
综合考虑信息、服务、成本和信任度,您有多大可能向朋友推荐主要使用线上渠道完成房产交易?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
综合考虑信息、服务、成本和信任度,您有多大可能向朋友推荐主要使用线下中介渠道完成房产交易?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为未来理想的房产交易服务模式更接近以下哪种?
以线上平台为主导,线下提供标准化履约服务
以线下专业顾问为主导,线上作为辅助工具
线上线下深度融合,无缝切换的一体化服务
更加去中介化的个人直接交易平台
您的年龄是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/强二线城市
其他二线及省会城市
三线及以下城市
对于房地产线上平台或线下中介服务,您还有哪些具体的改进建议或期望?