您最近一次有购房或租房需求是在什么时候？
3个月内
3-12个月前
1-3年前
3年以上
目前暂无明确需求
在寻找房源信息时，您通常会使用哪些线上渠道？（可多选）
专业房产App（如贝壳、安居客）
搜索引擎（如百度）
社交媒体/社群（如小红书、微信群）
房产中介/开发商官方网站
其他（请说明）
请评价线上渠道（如App、网站）在提供房源信息全面性方面的表现。（1分表示非常不全面，5分表示非常全面）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线上渠道在帮助您初步筛选房源（如价格、户型、位置）方面的效率。（1分表示效率很低，5分表示效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道展示的房源信息（如照片、视频、描述）与实际看房体验的相符程度如何？
基本完全相符
大部分相符，但有轻微差异
部分相符，存在明显美化
差异很大，信息失真严重
尚未实地看房，无法评价
在决策过程中，您会主动使用哪些线下渠道或方式？（可多选）
实地看房
联系房产中介/经纪人
参加开发商线下活动/看房团
咨询亲友/同事的意见
前往售楼处/租赁中心咨询
请评价线下实地看房对您最终决策的重要性。（1分表示完全不重要，5分表示至关重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在联系房产中介时，您更倾向于通过哪种方式首次沟通？
直接电话联系
通过线上App/网站内聊天工具
添加微信等社交软件沟通
直接前往线下门店
其他
您对线下中介/销售人员在专业知识（如政策、贷款、房源细节）方面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道和线下服务，哪一方在促成您最终交易中扮演了更关键的角色？
线上渠道（信息发现与初步筛选）
线下服务（带看、谈判与手续办理）
两者同等重要，缺一不可
不确定/尚未交易
在使用线上线下结合的服务时，您遇到过哪些痛点或不便？（可多选）
线上信息与线下实际情况不符
不同渠道（如不同中介）信息不一致
线上预约看房后，线下跟进不及时
线下沟通后，线上信息未同步更新
隐私信息泄露风险
未遇到明显问题
对于未来的房产交易，您更期待哪种服务模式？
高度线上化：VR看房、线上签约、全流程透明
线上线下深度融合：线上高效筛选，线下专业服务无缝衔接
回归强线下依赖：更信任面对面的专业服务和人际关系
没有特别偏好
综合考虑信息获取、看房体验、交易服务等全过程，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近使用过的（或最熟悉的）房产信息平台或中介服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请分享您对优化房地产线上线下服务体验（如信息真实性、流程效率、服务专业性等方面）的具体建议或期望。
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市