房地产线上线下选择品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于房地产行业品牌认知的调研,旨在了解消费者在购房决策过程中,对不同渠道(线上与线下)的品牌感知与选择偏好。本问卷匿名填写,数据仅用于学术研究,感谢您抽出宝贵时间参与!
您最近一次有购房或租房需求是在什么时候?
最近3个月内
3-12个月内
1-3年前
3年以上前
从未有过
在您寻找房产信息时,您更倾向于首先使用哪种渠道?
线上房产平台(如贝壳、安居客等)
线下房产中介门店
开发商/物业的官方网站或售楼处
社交媒体或熟人推荐
其他
当您通过线上渠道了解房产时,您通常会使用哪些平台或方式?(可多选)
贝壳找房/链家APP
安居客/58同城
房天下
各大房产开发商官网
微信小程序/公众号
短视频平台(如抖音、快手)
其他
当您通过线下渠道了解房产时,您主要依赖哪些方式?(可多选)
中介门店咨询
参加楼盘线下开盘/品鉴会
实地看房团
朋友/家人介绍的中介
社区公告或宣传单
其他
总体而言,您认为线上房产平台提供的信息(如房源真实性、价格透明度、图片/视频质量)可靠性如何?(1分为非常不可靠,5分为非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您认为线下房产中介提供的服务(如专业性、响应速度、诚信度)质量如何?(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最终做出购房/租房决策时,哪个渠道的信息对您的影响更大?
线上渠道信息起决定性作用
线下渠道信息起决定性作用
线上线下信息同等重要
不确定
提到“线上房产平台”,您最先联想到的品牌是?
贝壳找房
安居客
链家(线上部分)
房天下
我爱我家(线上部分)
其他
没有明确联想
提到“线下房产中介”,您最先联想到的品牌是?
链家
中原地产
我爱我家
21世纪不动产
德佑
本地中小型中介
其他
没有明确联想
您认为哪个线上房产平台品牌在“房源真实性”方面口碑最好?
贝壳找房
安居客
链家(线上部分)
房天下
我爱我家(线上部分)
都不太了解
您认为哪个线下房产中介品牌在“交易安全与保障”方面最值得信赖?
链家
中原地产
我爱我家
21世纪不动产
德佑
本地中小型中介
都不太了解
从0到10分,您有多大可能向正在找房的朋友推荐使用线上房产平台(如贝壳、安居客等)?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向正在找房的朋友推荐通过线下品牌中介(如链家、我爱我家等)进行交易?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的线上房产平台最应具备哪些特质?(可多选)
房源信息真实准确
VR看房等科技体验好
价格透明无隐藏费用
用户社区或评价真实
客服响应及时
与线下服务衔接顺畅
其他
您认为一个优秀的线下房产中介最应具备哪些特质?(可多选)
经纪人专业可靠
熟悉本地市场
服务流程规范透明
交易安全保障到位
沟通高效,响应快
收费合理
其他
您是否愿意为品牌中介提供的、您认为有保障的线下服务支付相对更高的佣金或费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
未来,您更看好哪种模式的房产服务平台发展?
纯线上平台(信息聚合、技术驱动)
线上线下深度融合(如贝壳模式)
传统线下品牌升级
其他新模式
您的年龄是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于房地产线上与线下品牌未来的发展,您还有什么其他意见或建议?
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