您最近一次有购房或租房需求是在什么时候？
3个月内
3-12个月
1-3年前
超过3年
目前暂无相关需求
在寻找房源信息的初始阶段，您最倾向于首先使用哪种渠道？
线上房产平台（如贝壳、链家APP、安居客）
线下房产中介门店
开发商/品牌公寓的官方网站或线下售楼处
社交媒体/熟人推荐
其他
您通常通过哪些线上渠道获取房产信息？（可多选）
综合房产APP（如贝壳找房、链家）
垂直房产网站（如安居客、房天下）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
搜索引擎（如百度、谷歌）
品牌官网/微信公众号
其他
您认为线上房产平台最有价值的三个功能或信息点是？
VR看房/视频看房
真实房源图片
详细的楼盘/房源参数介绍
历史价格走势
用户评价与问答
地图找房/周边配套
在线咨询/经纪人联系
其他
您对线上房源信息的真实性（如价格、图片、状态）信任度如何？
在决定实地看房前，您平均会通过线上渠道浏览多少个备选房源？
5个以下
5-10个
11-20个
20个以上
不确定
您最终决定实地看房，最主要的原因是？
线上信息足够吸引，想实地确认
线上信息不充分/存疑，必须实地看
经纪人/销售主动邀约
朋友/家人推荐
其他
在实地看房过程中，您认为线下渠道（中介/销售）提供的哪些服务是不可或缺的？（可多选）
专业带看与讲解
周边环境与配套实地介绍
协助沟通房东/开发商
提供市场分析与价格建议
协助办理贷款等后续手续
谈判议价
其他
您认为线下中介/销售人员的专业素养（如对房源的了解、市场分析能力）如何？
在交易决策（如出价、签约）环节，您更依赖线上信息还是线下人员的建议？
几乎完全依赖线上信息自己做判断
主要参考线上信息，线下建议作为辅助
线上线下信息并重，综合判断
主要听取线下人员的专业建议
几乎完全依赖线下人员的建议
请为线上渠道在您整个购房/租房过程中的总体体验打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为线下渠道在您整个购房/租房过程中的总体体验打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑效率、信息量和信任度，未来若有需求，您会更倾向于以哪种渠道为主导？
完全以线上渠道为主导
以线上渠道为主，线下为辅
线上线下并重
以线下渠道为主，线上为辅
完全以线下渠道为主导
您认为当前房地产线上服务最需要改进的方面是？（可多选）
房源信息的真实性核实
VR/视频看房的普及与体验
更智能的推荐算法
更透明的中介费用与流程
线上金融服务（如贷款预审）
社区与用户真实评价体系
其他
您认为当前房地产线下服务最需要改进的方面是？（可多选）
服务人员的专业培训
服务流程的标准化与透明化
降低信息不透明（如差价）
提高看房与沟通效率
提供更个性化的需求匹配
售后服务与保障
其他
请分享一次您通过线上或线下渠道成功（或失败）的房产交易经历中，最让您印象深刻的一点。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/强二线城市
其他二线及三线城市
四线及以下城市或县城